Jak należy rozumieć voucher na wynajem samochodu? – FAQ - HAPPYCAR PL

Najważniejsze informacje w skrócie

Voucher na wynajem samochodu jest potwierdzeniem rezerwacji, a tym samym kuponem do realizacji świadczenia, czyli wynajęcia samochodu. Voucher należy wydrukować i okazać w wypożyczalni samochodowej w dniu odbioru pojazdu. Bez niego samochód nie zostanie wydany.

Nie pomyl vouchera na wynajem samochodu z dostępem do rezerwacji, który zostanie Tobie wysłany zaraz po jej złożeniu. Dostęp do rezerwacji jest jedynie zarysem rezerwacji i zawiera ogólne informacje o pojeździe oraz całej usłudze. Voucher na wynajem samochodu zostanie wysłany drogą mailową dopiero po potwierdzeniu rezerwacji przez organizatora.

********************

Po pozytywnie dokonanej rezerwacji, klient otrzymuje tzw. voucher na wynajem samochodu. Voucher (ang.) to nic innego jak kupon, czy talon, który możesz użyć do zrealizowania wykupionej usługi, czyli wynajęcia pojazdu. W tym dziale dokładnie opiszemy termin “voucher” i wyjaśnimy dlaczego zrozumienie samego vouchera jest tak istotne.

Jaka jest różnica między voucherem na wynajem samochodu, a potwierdzeniem rezerwacji

Potwierdzenie rezerwacji świadczy o tym, iż dokonałeś rezerwacji online oraz dowodzi, iż została ona potwierdzona. Voucher na wynajem samochodu jest kuponem, który należy okazać w wypożyczalni, w której nastąpi odbiór pojazdu oraz podpisanie lokalnej umowy. Voucher otrzymasz drogą mailową od kilku godzin do maksymalnie trzech dni po dokonaniu rezerwacji.

Voucher zawiera informacje o wszelkich dodatkowych usługach oraz ubezpieczeniach, wliczonych do rezerwacji, jak również potwierdza wcześniej dokonaną opłatę za usługę.

Wskazówka: Niektóre wypożyczalnie akceptują vouchery w formie elektronicznej, np. na smartfonie lub tablecie. Zalecamy jednak już zawczasu upewnić się czy jest to możliwe. Niekiedy voucher może zostać wysłany bezpośrednio do wypożyczalni (e-mail lub fax), jednakże bez niego samochód nie zostanie wydany.

Dlaczego zrozumienie vouchera jest tak ważne?

Wypożyczalnia wymaga wydrukowanego vouchera na wynajem samochodu. Jeżeli przekażesz wypożyczalni tylko jego numer, przedstawiciel wypożyczalni może wydać Tobie inny pojazd, niż zamówiony.

Przed podpisaniem umowy w wypożyczalni, upewnij się, że wszystkie informacje na voucherze zgadzają się z tym, co proponuje wypożyczalnia, tj. daty oraz czas trwania wynajmu, miejsce odbioru, dane głównego kierowcy oraz typ pojazdu. Jeżeli wypożyczalnia będzie chciała Tobie sprzedać dodatkowe usługi, wskaż na voucherze nabyty przez Ciebie pakiet. Aby uniknąć jakichkolwiek problemów związanych z odbiorem pojazdu, ważne jest, aby klient zrozumiał wszystkie informacje widniejące na voucherze.

Wskazówka: Voucher nie jest jedynym dokumentem, który należy okazać w wypożyczalni, celem otrzymania pojazdu. Główny kierowca pojazdu musi okazać również ważne prawo jazdy (międzynarodowe prawo jazdy, jeśli jest taki wymóg), dowód osobisty lub paszport oraz kartę kredytową wystawioną na swoje imię i nazwisko. Dokumenty muszą być okazane w oryginale; kopie i wydruki nie są akceptowane.

Jak należy rozumieć skróty na voucherze?

W branży wynajmu samochodów, pojazdy nie są klasyfikowane wedle marki lub modelu, a przy użyciu kodu Acriss. Pojazdy są przypisane danej grupie w zależności od takich czynników jak wielkość, typ, napęd czy rodzaj paliwa.

Jak należy rozumieć skróty na umowie najmu?

Aby sprawdzić czy lokalna umowa najmu zawiera prawidłowe usługi (wcześniej zarezerwowane), należy wiedzieć jak taką umowę czytać. Często zdarza się, iż umowy zawierają różne skróty, które w rzeczywistości oznaczają jedno i to samo. Poniższa tabela przedstawia najczęściej występujące skróty:

Skrót	Nazwa / Rozwinięcie	Znaczenie
AAD (AAO)	Additional Authorised Drive / Operator	Dodatkowy kierowca
AC	Air Condition	Klimatyzacja
ALI	Additional Liability Supplement	Zwiększenie zakresu ubezpieczenia OC, obejmującego szkody majątkowe i obrażenia ciała
AP	Airport	Biuro wypożyczalni na lotnisku
APP	Accident Protection Package	Zmniejszenie udziału własnego w szkodzie
ASC	Airport Service Charge	Opłata lotniskowa
BOND	Deposit	Depozyt / kaucja
CDI / CDW	Collision Damage Insurance / Waiver	Ubezpieczenie odpowiadające AC; może być z udziałem własnym lub bez udziału własnego
Check-in	-	Zwrot pojazdu
Check-out	-	Odbiór pojazdu
CST	Child Seat	Fotelik dla dziecka
D & C	Delivery and collection	Podstawienie pojazdu, np.pod hotel
DO lub D/O	Drop off	Data/czas i miejsce zwrotu pojazdu
DR	Doors	Liczba drzwi w samochodzie
DT	Downtown	Biuro wypożyczalni w mieście
EP	Extended Protection	Rozszerzone ubezpieczenie OC (w przypadku jeżeli drugi pojazd / osoba biorąca udział w kolizji / wypadku, nie jest objęta ubezpieczeniem OC).
ERF	Excess Reduction Fee	Zmniejszenie kwoty udziału własnego w szkodzie
ESP	Emergency Sickness Plan	Ubezpieczenie zdrowotne w podróży
FPO	Fuel Purchase Option	Kierowca bierze na siebie zakup paliwa
GPS	Global Position System	System nawigacyjny
GST	Goods & Service Tax	Podatek od sprzedaży
IC	Intercity Fee	Opłata za przejazd w jedną stroną (zwrot w innym miejscu, niż odbiór)
IDO	International Driving Permit	Międzynarodowe prawo jazdy
LDW	Loss & Damage Waiver	Kierowca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku szkody lub kradzieży pojazdu
LI, LIS, LLI	Liability Insurance (Supplement) lub Lost Liability Insurance
MPG	Miles Per Gallon	Wskaźnik zużycia paliwa (spalanie)
NWR	Non Waivable Responsibility	Udział własny w szkodzie nie może być zniesiony
OW	One-Way Charges	Opłata za przejazd w jedną stroną (zwrot w innym miejscu, niż odbiór)
PAE	Personal Accident & Effects	ezpieczenie pasażerów i bagażu
PAER	Premium Accident Excess	Zmniejszenie kwoty udziału własnego w szkodzie
PAI	Personal Accident Insurance	Ubezpieczenie pasażerów
PEC	Personal Effects Coverage	Ubezpieczenie bagażu
PPD	Pre-paid	Przedpłata / Opłacony z góry
PST	Provincial Sales Tax	Podatek od sprzedaży
PU	Pick up	Data i miejsce odbioru
PVRT	Passenger Vehicle Rental Tax	Podatek za wypożyczenie samochodu
RAC	Rent-A-Car	Firmy wypożyczające samochody
RC		Radio na kasety
RR	Roof Rack	Bagażnik na dach
RRS	Railway Station	Wypożyczalnia znajduje się na dworcu kolejowym
SAER	Standard Accident Excess Reduction	Zmniejszenie udziału własnego w szkodzie
SCDW	Super Collision Damage Waiver	Ubezpieczenie odpowiadające AC; może być z udziałem własnym lub bez udziału własnego
SLI	Supplementary Liability Insurance	większenie zakresu ubezpieczenia OC
STW	Station Wagon	Kombi
T		Liczba drzwi, również z bagażnikiem
TDD	Telephone Device for the Deaf	Telefon dla osób z zaburzeniami słuchu
TFFC	Tax Fuel Conversation	Opłata środowiskowa
TP (THP)	Theft Protection	Ubezpieczenie od kradzieży
UM	Unlimited Mileage	Nielimitowane mile / kilometry
UMP	Uninsured Motorist Protection	Ubezpieczenie, pokrywające szkody powstałe w wyniku wypadku / kolizji z winy drugiego kierowcy, który nie posiada wystarczającej ochrony ubezpieczeniowej
VAT	Value Added Tax	Podatek VAT
VLF	Vehicle Licence Fee	Opłata rejestracyjna pojazdu
ZD	Zero Deductable	Udział własny nie obowiązuje

Rozumienie vouchera - ułatwienie przy dokonywaniu rezerwacji

Voucher jest potwierdzeniem wybranych usług, dlatego też ważne jest, aby go zrozumieć. Kluczyki do samochodu zostaną wydane jedynie za okazaniem vouchera.

Lokalne wypożyczalnie próbują podwyższyć końcową cenę wynajmu poprzez sprzedaż niepotrzebnych, dodatkowych usług. Aby uniknąć tego typu sytuacji, miej przy sobie voucher i porównaj wykupioną usługę z produktami dodatkowymi.

Wskazówka: Aby upewnić się, że wykupiona usługa została poprawnie sfinalizowana, warto zapoznać się z ww. skrótami lub mieć taki spis przy sobie.