Odbiór pojazdu - na co zwrócić uwagę?

Najważniejsze informacje w skrócie

Pamiętaj, iż do odbioru samochodu, główny kierowca musi mieć przy sobie następujące dokumenty:

• Wydrukowany voucher na wynajem samochodu
• Ważne prawo jazdy (międzynarodowe prawo jazdy, jeśli dotyczy)
• Dowód osobisty lub paszport
• Karta kredytowa do złożenia depozytu (PIN może być wymagany)

Ważne: karta kredytowa musi być wystawiona na imię i nazwisko głównego kierowcy. Karty przedpłacone (pre-paid), Electron, debetowe nie są akceptowane do złożenia depozytu.

********************

Aby upewnić się, iż proces odbioru samochodu w lokalnej wypożyczalni przebiegł bezproblemowo, ważne abyś zwrócił uwagę na kilka ważnych czynników, które opiszemy w tym artykule. Wymienimy dokumenty, które są potrzebne do odbioru samochodu, na co zwrócić uwagę podczas jego odbioru oraz jak powinna wyglądać umowa, którą otrzymasz od wypożyczalni.

Odbiór samochodu: Gdzie znajduje się wypożyczalnia?

Podczas dokonywania rezerwacji wybierasz lokalizację, z której chcesz odebrać samochód. Zazwyczaj jest to biuro wypożyczalni bądź wcześniej umówiona lokalizacja. Wielu dostawców oferuje podstawienie pojazdu na lotnisko, dworzec kolejowy lub pod hotel.

O której godzinie muszę odebrać samochód?

Podczas dokonywania rezerwacji wybierasz konkretną godzinę, o której chcesz odebrać samochód. Z uwagi na to, iż zdarza się, że loty są opóźnione lub odwoływane, warto wpisać numer lotu w momencie dokonywania rezerwacji. Dzięki temu, wypożyczalnia zostanie powiadomiona o opóźnionym locie i będzie mogła dostosować Twój wynajem do późniejszej godziny odbioru. 

Wskazówka: W przypadku opóźnienia lotu, klient zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie wypożyczalnię (numer telefonu do biura znajduje się na voucherze). W innym przypadku, dostawca  rości sobie prawo do wydania pojazdu innemu klientowi . Oznacza to, iż wypożyczalnia decyduje o tym, czy przytrzyma dla spóźnionego klienta samochód.

O czym muszę pamiętać odbierając samochód w hotelu?

Jeżeli chcesz mieć podstawiony samochód pod hotel, w którym jesteś zakwaterowany, musisz liczyć się z dodatkowymi opłatami, które różnią się w zależności od kraju, sezonu oraz wypożyczalni. Zwróć uwagę również na to, iż termin “hotel delivery”, czyli podstawienie samochodu pod hotel, jest inaczej rozumiany w różnych krajach. Niektóre wypożyczalnie nie podstawiają samochodu pod hotel, a jedynie odbierają klienta z hotelu i zawożą go do biura wypożyczalni, celem wydania samochodu. Więcej informacji na temat usługi podstawienia samochodu pod hotel znajduje się przy danej ofercie. Możesz również skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta.

Jakie dokumenty potrzebne są do odbioru samochodu?

Aby odebrać samochód, wymagane będą od Ciebie następujące dokumenty: voucher na wynajem samochodu oraz prawo jazdy (międzynarodowe prawo jazdy wymagane jest w zależności od kraju, po którym podróżujesz), dowód osobisty lub paszport oraz karta kredytowa wystawiona na imię i nazwisko głównego kierowcy (wraz z kodem PIN).

Wskazówka: Przed podpisaniem umowy sprawdź czy wszystkie dane są zgodne z informacją na voucherze.

Odbiór samochodu: Na co zwrócić uwagę podczas podpisywania lokalnej umowy najmu?

Upewnij się, iż lokalna umowa najmu zawiera wszystkie usługi, które zostały zamówione przez Ciebie wcześniej. Sprawdź czy miejsce odbioru i zwrotu pojazdu oraz daty i godziny są poprawnie wpisane w umowie. Dodatkowo sprawdź:

• Regulację tankowania
• Depozyt
• Wszelkie dodatkowe usługi

Zapoznaj się z lokalną umową i porównaj informacje w niej zawarte z tymi, które znajdują się na voucherze.

Na co zwrócić uwagę otrzymując protokół dot. stanu pojazdu?

Sprawdź czy samochód jest uszkodzony. Wszystkie szkody / rysy muszą być ujęte w protokole, dlatego też, jeżeli informacje na nim nie zgadzają się z rzeczywistym stanem pojazdu, poproś przedstawiciela wypożyczalni o jego uzupełnienie.

Czy otrzymam informację w zakresie jak użytkować zarezerwowany pojazd?

Jeżeli nie jesteś pewny jak użytkować konkretny pojazd, poproś przedstawiciela wypożyczalni o podpowiedź. 

Czy mogę zmienić klasę pojazdu na wyższą? 

Wiele wypożyczalni samochodowych oferuje możliwość podwyższenia klasy samochodu, czyli dokonania usługi “upgrade”. Jeżeli wypożyczalnia nie ma na stanie zarezerwowanego przez Ciebie samochodu, powinna zaproponować tzw. “upgrade” za darmo. Jeżeli jednak dobrowolnie chcesz podwyższyć klasę pojazdu, wiąże się to z dodatkowymi opłatami.