Wynajem samochodu podczas pandemii

Najważniejsze informacje w skrócie:

Zapotrzebowanie na wynajem samochodów jest wyższe niż kiedykolwiek. Aby przestrzegać zasad dystansu społecznego i zachować bezpieczeństwo w tych wyjątkowych czasach, wielu podróżnych decyduje się na wynajęcie samochodu. Ważne jest, abyś przed wypożyczeniem samochodu zapoznał się z ograniczeniami i przepisami dotyczącymi podróży. Należy pamiętać, że mogą się one różnić w zależności od miasta, stanu i kraju. 

Nasze zasady anulowania i modyfikacji pozostają takie same. Możesz anulować i zmienić rezerwację wynajmu samochodu do 24 godzin przed odbiorem pojazdu. Nasz zespół z przyjemnością udzieli Ci pomocy.

********************

Czy HAPPYCAR udziela informacji o ewentualnych ograniczeniach?

Nie. Nie śledzimy ograniczeń w podróżowaniu w obrębie krajów i miast, ponieważ są one zależne od władz lokalnych. HAPPYCAR nie działa jako konsultant w tych sprawach. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o sprawdzenie np. aktualnych informacji z Ministerstwa Spraw Zagranicznych.

Co zrobić, jeśli nie mogę podróżować z powodu nowych ograniczeń lub pozytywnego wyniku testu na COVID-19?

Jeśli nie możesz podróżować z powodu ograniczeń, kwarantanny lub pozytywnego wyniku testu możesz anulować rezerwację do 24 godzin przed czasem odbioru w ramach naszych godzin otwarcia. Więcej informacji na temat polityki anulowania rezerwacji można znaleźć w osobnym artykule.

Czy mogę zmienić swoją rezerwację z powodów związanych z COVID-19?

Tak. Bez względu na powód, zawsze możesz zmienić rezerwację wynajmu samochodu z HAPPYCAR. Można to zrobić do 24 godzin przed odbiorem, ale zalecamy, aby skontaktować się z naszym zespołem nawet w ostatniej chwili, ponieważ niektórzy organizatorzy wynajmu oferują zmiany w trybie last-minute (nie zawsze możemy to jednak zagwarantować).

Co zrobić, jeśli wypożyczalnia samochodów zostanie zamknięta z powodu lockdownu?

Należy zrobić zdjęcie podanej informacji (np. na drzwiach). Spróbuj skontaktować się z wypożyczalnią lub organizatorem wynajmu przez telefon, a następnie poinformuj o tym fakcie HAPPYCAR. Postaramy się albo zmienić rezerwację (nie możemy tego jednak  zagwarantować), albo zajmiemy się reklamacją o zwrot pieniędzy.

Czy muszę wykonać test PCR lub test antygenowy, aby odebrać samochód?

Ogólnie rzecz biorąc nie, ale mogą być wyjątki. Wszystko zależy od wewnętrznych regulacji wprowadzonych przez wypożyczalnię samochodów. Aby uzyskać pełną informację o ewentualnych wymaganiach, zalecamy odwiedzenie oficjalnej strony internetowej wypożyczalni samochodów lub kontakt telefoniczny (dane kontaktowe można znaleźć na voucherze wynajmu).

Czy wynajmowane samochody są odpowiednio czyszczone i dezynfekowane? 

Przestrzeganie procedur sanitarnych jest priorytetem dla większości wypożyczalni samochodów. Wielu dostawców udziela dodatkowych informacji na temat stosowanych przez nich środków higieny.

Czy powinienem wyczyścić samochód przed zwrotem?

Nie ma potrzeby odkażania samochodu, jednak powinien on zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został odebrany. W przeciwnym razie może zostać naliczona opłata za czyszczenie.

Co się stanie, jeśli zostanę poddany kwarantannie i nie będę mógł zwrócić wynajętego samochodu?

W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z wypożyczalnią samochodów w celu ustalenia dalszych kroków. Należy upewnić się, że inne osoby nie będą miały kontaktu z samochodem i kluczykami przez kolejne godziny. Jeśli nie poinformujesz wypożyczalni samochodów o swojej sytuacji, możesz zostać obciążony dodatkowymi opłatami, które będą naliczane do czasu zwrotu wypożyczonego samochodu do stacji.