Zmiana rezerwacji samochodu - jak jej dokonać?

Najważniejsze informacje w skrócie:

Jeśli zaplanowałeś wakacje, ale z jakiegokolwiek powodu musisz je przełożyć lub zmienić głównego kierowcę, możesz to łatwo zrobić z HAPPYCAR.

W celu dokonania zmian, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta najlepiej poprzez e-mail, aby wszystkie zmiany mogłby być udokumentowane. Nie czekaj ze zmianą do ostatniej chwili, ponieważ zmiany w trybie last-minute (mniej niż 24 godziny przed odbiorem) nie zawsze mogą być zagwarantowane.

********************

Do kiedy mogę zmienić swoją rezerwację?

Możesz zmienić swoją rezerwację do 24 godzin przed godziną odbioru. Zmiany po tym terminie, tj. zmiany w ostatniej chwili (mniej niż 24 godziny przed odbiorem) nie mogą być zagwarantowane.

Jak mogę zmienić swoją rezerwację?

W celu dokonania zmian prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta:

• Wyślij e-mail: rezerwacja@happycar.pl
• Zadzwoń +48 52 880 87 27

Czy mogę zmienić okres wynajmu lub lokalizację?

Tak. Prosimy o wcześniejsze skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta. Postaramy się zmienić Twoją rezerwację u organizatora wynajmu. Wcześniej poinformujemy Cię o ewentualnych dodatkowych kosztach.

Uwaga: Jeśli nie jesteś w stanie odebrać lub zwrócić wynajętego samochodu w ciągu 15 do 30 minut od wyznaczonej godziny, należy dokonać zmiany terminu wynajmu.

Czy mogę zmienić klasę wynajmowanego samochodu?

Tak. Jeśli skontaktujesz się z naszym Działem Obsługi Klienta z wyprzedzeniem, poinformujemy Cię o możliwościach i ewentualnych dodatkowych kosztach. Jeśli zdecydujesz się zmienić samochód spontanicznie w trakcie wynajmu, skontaktuj się bezpośrednio z wypożyczalnią samochodów.

Czy mogę zmienić głównego kierowcę wynajmowanego samochodu?

Tak. Można to zrobić tylko do 24 godzin przed planowanym czasem odbioru samochodu. Taka zmiana prawie nigdy nie jest możliwa w biurze wypożyczalni. Nowy główny kierowca musi posiadać ważną kartę kredytową przy odbiorze samochodu w celu zablokowania depozytu, dowód osobisty lub paszport oraz ważne prawo jazdy. Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby dowiedzieć się więcej na temat wszystkich możliwości.

Czy mogę spontanicznie przedłużyć lub skrócić okres wynajmu?

Spontaniczne zmiany (w trakcie wynajmu) są możliwe tylko wtedy, gdy skontaktujesz się bezpośrednio z wypożyczalnią. Przedłużenie wynajmu nigdy nie jest problemem, jeśli samochód jest nadal dostępny po upływie zarezerwowanego okresu. Należy pamiętać, że cena za dodatkowe dni będzie naliczana przez lokalnego dostawcę w zależności od umowy i jej warunków.

Jeśli chcesz zwrócić wynajęty samochód wcześniej niż planowano, początkowa cena wynajmu nie ulegnie zmianie. Oznacza to, że nie należy się zwrot pieniędzy za niewykorzystane dni.

Ile kosztuje zmiana rezerwacji?

HAPPYCAR nie obciąży Cię opłatą za zmianę rezerwacji. Sama modyfikacja może jednak wiązać się z dodatkowymi kosztami wynikającymi z dziennych zmian cen. Nie ma za to stałej opłaty.

Ceny wynajmu zazwyczaj wzrastają bliżej daty odbioru. Oznacza to, że nawet jeśli skrócisz swój wynajem, cena może pozostać taka sama, a czasem nawet wzrosnąć. To samo dotyczy zmiany głównego kierowcy lub kategorii samochodu.

Czy mogę zmienić moją rezerwację na dowolną ofertę na stronie HAPPYCAR?

To zależy. Pamiętaj, że rezerwacja może być zmieniona w ramach usług tego samego organizatora. Jeśli zobaczyłeś lepszą ofertę niż ta, którą już zarezerwowałeś, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby sprawdzić wszystkie opcje.

Jeżeli nowa oferta jest oferowana przez innego organizatora wynajmu, niż ten w istniejącej rezerwacji to modyfikacja nie będzie możliwa. W takiej sytuacji postaramy się znaleźć najbardziej podobną ofertę dostępną u Twojego organizatora wynajmu.

Jeśli nadal nie jesteś zadowolony z opcji lub dostawcy, którego masz, możesz anulować istniejącą rezerwację i dokonać nowej, również z HAPPYCAR!