Jak mogę bezpłatnie anulować lub zmienić rezerwację?

Najważniejsze informacje w skrócie:

Jeżeli Twoje plany wyjazdowe uległy zmianie, z HAPPYCAR możesz bez problemu anulować lub zmienić rezerwację na wynajem samochodu. Bezpłatna anulacja jest możliwa nawet do 24 godzin przed planowanym wyjazdem. 

********************

Jak mogę anulować rezerwację?

Aby anulować, zmienić lub przedłużyć rezerwację skorzystaj z następujących z następujących opcji:

• Wyślij e-mail na adres: rezerwacja@happycar.pl 
• Zadzwoń +48 52 880 87 27
• Skorzystaj z serwisu samoobsługowego - link w potwierdzeniu rezerwacji (możliwe do 72 godzin przed odbiorem pojazdu)

Wskazówka: Aby anulować rezerwację przygotuj jej numer (widoczny na voucherze i potwierdzeniu rezerwacji).

Do kiedy mogę bezpłatnie anulować rezerwację?

Rezygnacja do 24 godzin przed planowanym odbiorem - Twoja rezerwacja zostanie anulowana, a koszty w pełni zwrócone. Usługa ta obowiązuje nawet wtedy, gdy dany organizator wynajmu określa inne warunki anulowania rezerwacji.

Rezygnacja na mniej niż 24 godziny przed planowanym odbiorem - obowiązują ogólne warunki danego organizatora wynajmu (np. opłaty za anulowanie rezerwacji). Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi, który postara się znaleźć dla Państwa optymalne rozwiązanie.

Uwaga: Wniosek o anulowanie może być złożony w dowolnym momencie, jednak będzie on rozpatrywany tylko w godzinach pracy firmy i na 24 godziny przed odbiorem). 

Jakie są godziny otwarcia HAPPYCAR?

Aby anulować rezerwację prosimy o wiadomość mailową lub dokonanie rezygnacji przez serwis samoobsługowy.
Godziny otwarcia w dni świąteczne mogą się różnić w zależności od świąt obchodzonych w Niemczech.

Godziny otwarcia:

Poniedziałek - Piątek 09:00 - 18:00

Zadzwoń do nas:  +48 52 880 87 27 | Poniedziałek - Piątek 10:00 - 16:00

(Uwaga: Aktualnie nasza infolinia jest osiągalna wyłącznie w języku angielskim)

Ile wynosi opłata za anulowanie rezerwacji?

W przypadku niektórych organizatorów wynajmu, opłata za anulowanie rezerwacji jest stała i wynosi 50 EUR, podczas gdy w przypadku innych rezerwacji jest równa kwocie zaliczki wpłaconej na poczet rezerwacji.

Jak mogę anulować rezerwację podczas weekendu lub dni świątecznych?

Jeśli musisz anulować rezerwację i z jakiegokolwiek powodu nie możesz skontaktować się z HAPPYCAR, spróbuj anulować rezerwację poprzez serwis samoobsługowy (do 72 godzin przed odbiorem samochodu) lub skontaktuj się bezpośrednio z organizatorem wynajmu. Dane kontaktowe można znaleźć na voucherze.

Czy mogę zmienić rezerwację?

Tak. Wszystko zależy od typu modyfikacji oraz dostępnych ofert. Prosimy zauważyć, iż zmiany w trybie last-minute (na mniej niż 24 godzin przed odbiorem pojazdu) nie zawsze mogą być zagwarantowane. Przygotowaliśmy obszerny artykuł na temat modyfikacji rezerwacji, który szczegółowo odpowiada na to pytanie. 

Czy mogę zmienić klasę samochodu w trybie last-minute?

Tak, w HAPPYCAR jesteśmy elastyczni jeżeli chodzi o zmiany. Wszystko jednak zależy od polityki zmian danego organizatora wynajmu oraz od dostępności ofert. Im wcześniej tym lepiej! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dokładnej procedury anulowania lub zmiany rezerwacji, z przyjemnością Ci pomożemy.