Strona stanu rezerwacji HAPPYCAR

Co to jest strona statusu rezerwacji HAPPYCAR?

Strona statusu rezerwacji HAPPYCAR jest platformą online, która pozwala klientom śledzić status ich rezerwacji wynajmu samochodu. Po dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem HAPPYCAR, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający przycisk do strony statusu rezerwacji: 

Jakie informacje są dostępne na stronie statusu rezerwacji?

Podgląd rezerwacji pokazuje aktualizacje w czasie rzeczywistym o statusie Twojej rezerwacji wynajmu samochodu. Możesz zobaczyć takie informacje, jak miejsce odbioru i zwrotu zarezerwowanego samochodu, okres wynajmu, kategoria zarezerwowanego samochodu oraz wypożyczalnię. Dodatkowo, na stronie pojawi się podgląd płatności, Twoje dane kontaktowe oraz informacje o ubezpieczeniu.

Czy można zmienić rezerwację online?

Nie, strona stanu rezerwacji jest zarezerwowana do monitorowania statusu Twojej rezerwacji. Jeśli chcesz zmodyfikować swoją rezerwację, np. przedłużyć okres wynajmu lub zmienić miejsce odbioru, musisz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Co zrobić, jeśli informacje na stronie staun rezerwacji są nieprawidłowe?

Jeśli zauważysz nieprawidłowe informacje, takie jak nieprawidłowy czas lub lokalizacja odbioru, musisz natychmiast skontaktować się z Obsługą Klienta HAPPYCAR. Pomożemy Tobie we wszelkich zmianach.

Czy można anulować rezerwację za pomocą strony stanu rezerwacji?

Tak, możesz anulować swoją rezerwację przez stronę podglądu rezerwacji do 72 godzin przed odbiorem. Jeśli chcesz anulować rezerwację na mniej niż 72 godziny przed odbiorem, musisz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta. 

Co zrobić, jeśli nie mogę anulować rezerwacji poprzez stronę statusu rezerwacji?

Jeśli nie możesz anulować rezerwacji poprzez stronę statusu rezerwacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Zgodnie z naszymi zasadami i warunkami dot anulowania rezerwacji, do 24 godzin przed planowanym odbiorem możesz anulować rezerwację z pełnym zwrotem. Wniosek o anulowanie rezerwacji można złożyć w dowolnym momencie, jednak będzie on rozpatrywany tylko w godzinach otwarcia naszej firmy.