Dlaczego voucher jest tak istotny?

Najważniejsze informacje w skrócie

Voucher na wynajem samochodu jest niezbędny do odbioru pojazdu w wypożyczalni, a to znaczy, że bez niego nie zostaną Tobie wydane kluczyki. W poniższym tekście opiszemy jakie informacje zawiera voucher, kiedy zostanie Tobie wysłany oraz do czego jest potrzebny.

********************

Czym jest voucher na wynajem samochodu i do czego jest potrzebny?

Voucher na wynajem samochodu, wystawiony przez organizatora, będzie Tobie potrzebny do odbioru samochodu w danej wypożyczalni. Voucher musi być wydrukowany.

Uwaga: Vouchery w formie elektronicznej np. na tablecie lub smartfonie są rzadko akceptowane.

Voucher na wynajem samochodu jest nie tylko dowodem pełnej lub częściowej opłaty za wynajem, ale i potwierdzeniem wybranych usług. Voucher zawiera wszelkie informacje na temat Twojej rezerwacji, w tym typowe dla branży skróty, rozwinięcie których jest dostępne w różnych tabelach.

Wskazówka: Dla niektórych wypożyczalni wystarczy jedynie systemowe potwierdzenie rezerwacji. Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze vouchera, sprawdź z organizatorem wynajmu czy możesz odebrać samochód z potwierdzeniem zamówienia.

Po jakim czasie od dokonania rezerwacji zostanie wysłany voucher?

Voucher na wynajem samochodu zostanie wysłany drogą mailową w przeciągu 1 do 3 dni. Po dokonaniu rezerwacji, zostaje ona przesłana do organizatora wynajmu i lokalnej wypożyczalni, która potwierdza dostępność samochodu i tym samym przyjmuje rezerwację. Organizator wynajmu, czyli pośrednik, wówczas pobiera opłatę za wynajem samochodu z karty kredytowej.

Z uwagi na to, iż rezerwacja musi przejść kilka kroków, mogą pojawić się drobne opóźnienia.

Czym może być spowodowane opóźnienie wysłania potwierdzenia rezerwacji, tj. vouchera?

Istnieje kilka przyczyn, przez które potwierdzenie rezerwacji, a tym samym wysłanie vouchera jest opóźnione. Poniżej opisujemy najczęściej pojawiające się powody:

Dostępność samochodu

W pierwszej kolejności, wypożyczalnia samochodów musi potwierdzić dostępność wybranego przez Ciebie pojazdu. Niektórzy organizatorzy wynajmu zaznaczają, które oferty dostępne są natychmiast, dlatego też, jeżeli zależy Ci na rezerwacji w trybie last-minute, zaleca się sprawdzić, które oferty oznaczone są jako “natychmiast dostępne”. Istnieje również możliwość rezerwacji innych ofert, natomiast czas potwierdzenia rezerwacji może się wydłużyć.

Uregulowanie opłat

Aby rezerwacja mogła zostać potwierdzona, a voucher wysłany, organizator wynajmu pobierze opłatę za wynajem samochodu z karty kredytowej, podanej przy rezerwacji samochodu. Niektórzy pośrednicy pobierają opłaty o określonej godzinie lub bliżej dnia odbioru pojazdu.

W przypadku jakiegokolwiek problemu z płatnością, zostaniesz o tym poinformowany drogą mailową. W takiej sytuacji zaleca się sprawdzenie poprawności wpisanych danych. Jeżeli błąd pojawi się ponownie, możliwe, że został przekroczony dzienny limit operacji na Twojej karcie kredytowej lub na karcie zostały założone blokady bezpieczeństwa dla płatności międzynarodowych. Zalecamy zweryfikować te informacje przed dokonaniem rezerwacji. Jeżeli nie otrzymasz od nas żadnej informacji, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta, celem sprawdzenia poprawności adresu mailowego.

Konieczność podania numeru lotu

W przypadku wyboru oferty dostępnej na lotnisku, wypożyczalnia samochodowa może wymagać podania numeru lotu. Jeżeli owy numer nie został wpisany podczas dokonywania rezerwacji, otrzymasz maila z prośbą o jego dostarczenie. Tak więc, brak numeru lotu może przyczynić się do opóźnienia wysłania vouchera.

Rezerwacja dodatkowych usług

Jeżeli rezerwujesz opcje dodatkowe, takie jak podstawienie pojazdu pod hotel, fotelik dla dziecka, GPS, itd., potwierdzenie rezerwacji może się przedłużyć. Wypożyczalnia musi sprawdzić dostępność ww. usług.

Wysoki popyt

Zainteresowanie ofertami wzrasta w okresie wakacyjnym, w szczególności w typowo turystycznych kierunkach. Aby być pewnym dostępności wybranego samochodu, warto dokonać rezerwacji z wyprzedzeniem.

Co zrobić jeśli nie mogę znaleźć vouchera?

Spróbuj odnaleźć voucher w komputerze. Być może został przeniesiony do kosza / spamu lub innego folderu.

Wskazówka: Jeżeli nie wykasowałeś wysłanego na maila potwierdzenia rezerwacji od HAPPYCAR, możesz ponownie pobrać voucher.

W większości przypadków, strony pośredniczące przy wynajmie samochodów oferują możliwość ponownego pobrania vouchera. Innym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z biurem obsługi klienta, celem otrzymania ww. dokumentu.

Wskazówka: W potwierdzeniu rezerwacji, które zostało Tobie wysłane, możesz zalogować się do konta swojej rezerwacji i pobrać voucher właśnie stamtąd.

Voucher na wynajem samochodu zawiera wszelkie informacje na temat wybranej przez Ciebie oferty. Po jego otrzymaniu, prosimy o sprawdzenie poprawności danej usługi.

Voucher jest wymagany przez wypożyczalnie samochodowe do wydania pojazdu. Dokument zostanie do Ciebie wysłany po potwierdzeniu rezerwacji. Dla pewności możesz skontaktować się z działem obsługi klienta.