PSD2 - Wat is het en hoe beïnvloedt het mijn huurauto reservering?

PSD2 (Payment Services Directive 2) - een EU-richtlijn voor betalingsdiensten - zorgt sinds 14 september 2019 voor meer veiligheid online. 

PSD2 wordt toegepast om betalingsdiensten te reguleren in de Europese Economische Ruimte (EER), de Europese Unie (EU), alsook wanneer de begunstigde of de opdrachtgever buiten de EER is gevestigd.

Wat is er nieuw?

PSD2 is een betalingssysteem met twee niveaus, dat meer veiligheid biedt voor online kredietkaartbetalingen.

Bij het boeken van een huurauto vult u eerst zoals gebruikelijk uw betaal- of creditcardgegevens in op het boekingsformulier. Zodra u uw boeking hebt voltooid, kan het zijn dat u de betaling moet bevestigen met een twee-staps-verificatie.

Vanaf 15 maart 2021 kan elke betaling aan de verificatie maatregelen worden onderworpen. Het is belangrijk te weten dat de verificatie door uw bank of kredietinstelling wordt gedaan.

Zijn er voordelen aan het nieuwe betalingssysteem?

Ja - Het nieuwe betalingssysteem biedt onze klanten een betere bescherming tegen fraude.

Hoe kan ik de betaling verifiëren?

Dit is heel eenvoudig - de verificatie kan er anders uitzien, afhankelijk van welke optie u bij uw bank of creditcardmaatschappij heeft gekozen. Vaak wordt de verificatie via PIN of TAN invoer, of een wachtwoord gehanteerd. Als u niet zeker weet welke verificatie u gebruikt, kunt u dit aan uw bank vragen.

Waarom wordt mijn betaling geweigerd? 

Er kunnen verschillende redenen zijn, maar hoogstwaarschijnlijk is uw kaart niet PSD2-compatibel. Als dit het geval is, moet de twee-staps-verificatie mogelijkheid op uw kaart worden geactiveerd.

Welke verificaties zijn er?

Wij hebben hieronder een korte lijst opgesteld van de meest voorkomende verificatiemogelijkheden:

Opties voor handmatige verificatie:

• U ontvangt een PIN, dat naar uw mobiele apparaat wordt gestuurd.
• Je moet een vooraf ingestelde veiligheidsvraag beantwoorden.
• Gebruik van "Verified by VISA", "MasterCard SecureCode", of "American Express SafeKey".

Opties voor actieve verificatie:

• Uw vingerafdruk wordt gescand op het mobiele apparaat
• Analyse van gelaatstrekken via foto of video
• Spraakherkenning

Heeft het nieuwe systeem gevolgen voor mijn boeking?

Nee - u kunt bij ons zoals gewoonlijk huurauto aanbiedingen vergelijken en boeken, alleen nu nog veiliger.

Als u nog vragen heeft over het nieuwe betalings-beleid, neem dan gerust contact op met ons serviceteam of met uw bank of creditcardmaatschappij.