Huurautosleutels verloren – en nu?

Het belangrijkste in het kort

Als u ooit uw huurauto sleutel verliest, is het belangrijk om rustig te blijven. Kijk of u de sleutel in het voertuig ziet of dat u hem in de buurt van het voertuig kunt vinden. Is dit niet het geval, beveilig de auto dan tegen diefstal en neem contact op met uw lokale verhuurder. Sleutelverlies, evenals diefstal door sleutelverlies, is vaak niet inbegrepen in de diefstalverzekering. 

********************

Bijna iedereen heeft wel eens zijn eigen sleutel verloren. Over het algemeen wordt de slotenmaker gewoonweg gebeld. Maar wat te doen als u uw autosleutel kwijtraakt of als deze zelfs gestolen is? Hier kunt u lezen wat u dient te doen als uw autosleutel onvindbaar is.

Wat zijn de eerste stappen na het verdwijnen van de autosleutel?

Ten eerste: geen paniek. Doorloop in alle rust nogmaals uw laatste stappen.

• Misschien bent u uw sleutel vergeten bij het betalen aan de kassa?
• Is hij achter een meubelstuk gevallen?
• Of zit de verloren sleutel van de huurauto ergens in uw tas verstopt?

Er zijn vele mogelijkheden, soms is het ook de moeite waard om in de directe omgeving van de auto rond te kijken. Misschien vind je het zelfs onder het voertuig. Heb de moed om mensen te benaderen en te vragen of ze een sleutel hebben gevonden. Hoewel onwaarschijnlijk, kan het zo zijn dat de sleutel zich in de auto bevindt en vergeet daarom niet ook hier te zoeken naar de autosleutel. 

Wat te doen als de verloren sleutel van de huurauto in het contactslot zit?

Als de sleutel zich daadwerkelijk in het contactslot bevindt, probeert u dan niet zelf het voertuig in te komen. In plaats daarvan is het raadzaam om de pechdienst in te schakelen of de ANWB te contacteren. Als u ANWB-lid bent, is deze dienst zelfs inbegrepen in uw lidmaatschap en hoeft u geen extra kosten in rekening te brengen.

De verloren sleutel van de huurauto kan niet worden gevonden: Wat gebeurt er nu?

Aangezien de verzekering voor de huurauto of diefstal verzekering diefstal meestal niet dekt als u uw huurautosleutel verliest, is het beste als er altijd een persoon in de buurt van het voertuig blijft. Alleen op deze manier kunt u er zeker van zijn dat de sleutel niet in handen is gevallen van een dief die zich vervolgens toegang tot het voertuig verschaft. Als de auto wordt gestolen, kan dit hoge kosten met zich meebrengen.

Waarom betaalt de verzekering niet voor gestolen autosleutels?

Als u de sleutel van uw huurauto kwijt bent of als een dief de sleutel heeft gestolen, dan dekt de diefstalverzekering van de huurauto dit niet. Een dergelijk scenario valt onder de categorie "grove nalatigheid". U bent dus zelf aansprakelijk en dient de nieuwwaarde van het voertuig terug te betalen.

Als de sleutel niet gevonden kan worden, heeft u geen andere keuze dan het autoverhuurbedrijf te informeren. Dit is echter geen ramp, aangezien het bedrijf meestal over een reservesleutel beschikt. De verhuurder kan u de vervanging van de verloren sleutel per koerier toesturen of naar het dichtstbijzijnde filiaal sturen. Omdat de vervangende sleutel ver weg kan zijn, kan het even duren voordat deze zijn weg naar u vindt. In dit geval laat de verhuurder de auto voor de zekerheid wegslepen, omdat op de verloren sleutel de nummers van het kenteken staan en diefstal niet kan worden uitgesloten.

Wie betaalt er voor de verloren autosleutel?

Als u de sleutel van uw huurauto kwijt bent, dient u de rekening helaas zelf te betalen. Daarnaast zijn er extra kosten voor het wegslepen van de auto, de kosten voor de koerier en de hercodering van de autosleutel. Dit geldt ook als u een particuliere aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten. Als u zeker wilt zijn, kunt u vooraf een aanvullende verzekering afsluiten om alle kosten te dekken.

Tip: Houd uw huurauto sleutel goed in de gaten. Als u uw huurautosleutel kwijt bent, ga dan uw stappen nog eens precies na en zoek op alle plaatsen die u eerder heeft bezocht. Als u de sleutel daadwerkelijk bent kwijtgeraakt, kunnen er gevolgkosten zijn die u dient te betalen voor onder andere de sleepdienst en de vervangende sleutel. Om verdere problemen en kosten te vermijden, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de verhuurder van uw huurauto.