Autoverhuur klantbeoordelingen - uw mening is belangrijk voor ons!

Het belangrijkste in het kort

Voor veel consumenten zijn klantenbeoordelingen het belangrijkste criterium. Beoordelingen van eerdere klanten worden vaak in overweging genomen voordat service wordt afgenomen. Aangezien wij in de dienstverlenende sector werkzaam zijn, zijn wij afhankelijk van de feedback van onze klanten. Door uw feedback zijn wij in staat om onze service te handhaven en voortdurend te verbeteren.  Constructieve kritiek van de klant stelt ons in staat om te bepalen waar veranderingen moeten worden aangebracht. Om vele redenen is uw mening zo belangrijk voor ons.

********************

Wat doet HAPPYCAR met uw feedback?

Als u een specifiek probleem heeft, kunt u natuurlijk direct contact met ons opnemen. Vertel ons wat er niet werkte toen u uw huurauto boekte, ophaalde of terugbracht. Ons vriendelijke en competente klantenservice team zal er voor zorgen dat er zo snel mogelijk een oplossing wordt gevonden. Het is voor ons zeer belangrijk dat u volledig tevreden bent. Wij kijken uit naar uw kritiek en lof!

Tevredenheid Verzoeken

HAPPYCAR zal u ook tevredenheid verzoeken sturen waarin u de e-mail communicatie tussen u en een van onze servicemedewerkers kunt beoordelen. Deze feedback wordt wekelijks geëvalueerd om ervoor te zorgen dat wij u de best mogelijke ondersteuning bieden, inclusief tijdige manier van reageren, bekwame en professionele maar ook klantvriendelijke benadering. Ons doel is om het hele proces volledig stressvrij te maken!

Externe recensie websites

HAPPYCAR is aanwezig op enkele review websites waar u ons in het openbaar feedback kunt geven over onze diensten en uw ervaring met de lokale verhuurder. Wij nemen zeker de tijd om alle reviews te lezen die daar geplaatst worden. Wij reageren op zowel positieve, maar vooral ook - negatieve beoordelingen.

Houd in gedachten dat HAPPYCAR niet altijd volledige controle heeft over de klantervaring bij de lokale verhuurder. Wij doen ons best om al onze klanten de best mogelijke autoverhuur ervaring te geven, maar zijn ook erg afhankelijk van de lokale verhuurders die huurauto's leveren aan onze klanten. 

Kritiek schrikt ons niet af! Integendeel, het motiveert ons om te blijven verbeteren voor u!