Hoe lees ik de huurauto voucher? – FAQ - HAPPYCAR NL

Het belangrijkste in het kort

De voucher voor de huurauto is de daadwerkelijke bevestiging en gelijk uw afhaalbewijs van uw boeking. Dit document dient op de afhaaldag bij de verhuurder overlegd te worden. Zonder de voucher zal de verhuurder u de auto niet meegeven.

Houd er rekening mee dat de reserveringsbevestiging, die u ontvangen direct na het afronden van de boeking, niet hetzelfde is als de voucher. De reserveringsbevestiging is alleen een vermelding van de geboekte gegevens en dient ervoor om de gegevens te controleren. De voucher ontvangt u na de bevestiging van de boeking door de lokale verhuurder in een apart e-mail.

********************

Als u een auto huurt, ontvangt u een zogenaamde voucher voor de huurauto. “Voucher” is een Engels woord en betekent “tegoedbon” of “coupon”, waarmee u de huurauto bij de verhuurder kunt ophalen. In het volgende artikel kunt u informatie vinden over wat een voucher is en waarom het belangrijk is deze goed te begrijpen.

Wat is het verschil tussen de voucher voor de huurauto en de reserveringsbevestiging?

De reserveringsbevestiging bevestigd alleen dat u een huurauto online geboekt heeft en dat de aanvraag tot boeking in goede orde is ontvangen. Bij de voucher gaat het om een afhaalbewijs, die u dient mee te nemen naar het filiaal van de lokale verhuurder, waar u de huurauto in ontvangst neemt en de verhuurovereenkomst ondertekent. Deze voucher dient u enkele uren of twee tot drie dagen na boeking per e-mail te ontvangen.

Op de voucher staat vermeld welke aanvullende diensten en welke verzekeringen zijn inbegrepen in het huurpakket. Daarnaast bevestigt de voucher het vooraf betaalde bedrag van de huursom.

Aanwijzing: Intussen accepteren sommige verhuurders ook een digitale voucher op een tablet of smartphone. Reken daar echter niet op en vraag dit het beste vooraf na. In noodgevallen kunt u de voucher ook faxen. U kunt de auto echter niet meenemen totdat de voucher is overlegd.

Waarom dient de lokale verhuurder de voucher te kunnen begrijpen?

De verhuurder heeft een afgedrukte voucher nodig. Als u in plaats daarvan alleen een voucher-nummer opgeeft, kan de lokale verhuurder u de geboekte huurauto of de sleutel van de huurauto niet overhandigen.

Let u erop dat alle gegevens die op de voucher genoteerd staan overeenkomen met de door u gewenste huurdiensten en dat u voor het ondertekenen alles op de voucher begrijpt. Hieronder vallen de datum en duur van de huur, de persoonlijke gegevens van de hoofdbestuurder, het soort auto en de afhaallocatie. Indien nodig kunt u met de voucher bewijzen welke extra’s en aanvullende diensten u geboekt heeft, in het geval de verhuurder op locatie probeert u aanvullende diensten te verkopen. Het is zeer belangrijk alle informatie in de voucher te begrijpen en steeds in het achterhoofd te houden, zodat u goed op de hoogte bent van de aanvullende diensten.

Tip: De voucher alleen is niet voldoende om het voertuig mee te krijgen. Houdt er rekening mee dat u daarnaast ook uw rijbewijs - of indien nodig een internationaal rijbewijs - een identiteitskaart of paspoort en een creditcard op naam van de hoofdbestuurder nodig heeft. Al deze documenten dienen in het origineel bij de lokale verhuurder voorgelegd te worden. Kopieën en afdrukken worden niet geaccepteerd.

Wat betekenen de afkortingen op de voucher?

In de autoverhuurbranche worden de auto’s niet geclassificeerd op basis van fabrikant of model, maar op basis van een 4-letterige code: de Acriss code. De auto’s worden onderverdeeld in groepen naar waardes zoals: grootte, type, aandrijving of brandstof.

Wat betekenen de afkortingen op de verhuurovereenkomst?

Om te controleren of in de verhuurovereenkomst de juiste diensten genoteerd staan, dient u de verhuurovereenkomst ter plaatse te begrijpen. Soms bevatten verschillende overeenkomsten verschillende afkortingen, die een en hetzelfde betekenen. De volgende tabel helpt u op weg om alle details van uw huurovereenkomst te begrijpen:

Afkorting	Benaming	Betekenis
AAD (AAO)	Additional Authorized Drive/Operator	Extra bestuurder
AC	Air Condition	Airco
ALI	Additional Liability Supplement	Aanvullende aansprakelijkheidsverzekering, die materiële schade en schade aan personen dekt.
AP	Airport	Verhuurbalie op de luchthaven
APP	Accident Protection Package	Het eigen risico bij schades aan de huurauto wordt lager
ASC	Airport Service Charge	De verhuurder levert de huurauto op het vliegveld
BOND	Deposit	Waarborgsom of borg
CDI/CDW	Collision Damage Insurance/Waiver	Verzekering die met een all-risk dekking of volledige casco verzekering te vergelijken is. Is zowel met als zonder eigen risico af te sluiten.
Check-in		Huurauto teruggave
Check-out		Huurauto afgifte, ophalen van de huurauto
CST	Child Seat	Kinderzitje
D & C	Delivery & Collection	De huurauto wordt bijvoorbeeld bij uw hotel gebracht en weer opgehaald
DO oder D/O	Drop Off	Tijd en locatie van teruggave van de huurauto
DR	Doors	Geeft aan hoeveel deuren uw huurauto heeft
DT	Downtown	Verhuurbalie ligt in de binnenstad
EP	Extended Protection	Wanneer een derde partij onvoldoende verzekerd is en geen wettelijke aansprakelijkheidsverzekering heeft, bent u hiermee beter verzekerd. U betaald wel een extra premie voor de extra dekking.
ERF	Excess Reduction Fee	Lager eigen risico bij schades aan de huurauto
ESP	Emergency Sickness Plan	Reisverzekering voor ziektekosten
FPO	Fuel Purchase Option	De huurder betaalt een volle tank vooraf bij het ophalen van de huurauto
GPS	Global Position System – Satelliet navigatiesysteem	Navigatie systeem met satelliet oriëntering
GST	Goods & Service Tax	Belasting vergelijkbaar met omzetbelasting
IC	Intercity Fee	Bij een eenrichtingshuur (one way) dient de auto weer teruggebracht te worden. Daarvoor wordt een extra toeslag berekend.
IDP	International Driving Permit	Internationaal rijbewijs
LDW	Loss & Damage Waive	De bestuurder is niet aansprakelijk wanneer de auto beschadigt of gestolen wordt.
LI, LIS, LLI	Liability Insurance (Supplement) bzw. Lost Liability Insurance	Verzekerd bedrag voor de aansprakelijkheidsverzekering
MPG	Miles Per Gallon	Geeft aan hoeveel brandstof uw huurauto verbruikt
NWR	Non waivable responsibility	Het eigen risico kan niet uitgesloten worden
OW	One-Way charges	Bij een eenrichtingshuur (one way) dient de auto weer teruggebracht te worden. Daarvoor wordt een extra toeslag berekend.
PAE	Personal Accident & Effects	Persoonlijke inzittenden dekking, verzekering voor de inzittenden en de bagage
PAER	Premium Accident Excess	Eigen risico bij schades aan de huurauto wordt verminderd
PAI	Personal Accident Insurance	Persoonlijke inzittendenverzekering
PEC	Personal Effects Coverage	Bagageverzekering
PPD	Prepaid	Vooruitbetaling
PST	Provincial Sales Tax	Belasting vergelijkbaar met omzetbelasting
PU	Pick-up	Tijd en locatie van ophalen van de huurauto
PVRT	Passenger Vehicle Rental Tax	Belasting voor de huur van de auto
RAC	Rent-A-Car	Autoverhuurder
RC		Radio/Cassette
RR	Roof Rack	Dak dragers
RRS	Railstation	De verhuurbalie bevindt zich op het treinstation
SAER	Standard Accident Excess Reduction	Lager eigen risico bij schades aan de huurauto
SB	Selbstbeteiligung	Eigen risico
SCDW	Super Collision Damage Waiver	Verzekering vergelijkbaar met volledige cascodekking, zowel met als zonder eigen risico
SLI	Supplementary Liability Insurance	Dekking die het verzekerde bedrag van de aansprakelijkheidsverzekering voor persoonlijke- en materiële schade verhoogt.
STW	Station Wagon	Station wagen
T		Aantal deuren, eventueel met kofferbak
TDD	Telephone Device for the Deaf	Telefoonsysteem voor slechthorenden
TFFC	Tax Fuel Conversation	Milieubelasting
TP (oder THP)	Theft Protection	Diefstalbescherming – diefstalverzekering
UM	Unlimited Milage	Onbeperkte mijlen, oftewel kilometers
UMP	Uninsured Motorist Protection	Als de derde partij een ongeval veroorzaakt en niet voldoende aansprakelijk verzekerd is, dekt deze verzekering de schade
VAT	Value Added Tax	Omzetbelasting
VLF	Vehicle Licence Fee	Voertuig registratiekosten
ZD	Zero Deductable	Er wordt geen eigen risico in rekening gebracht

De voucher begrijpen en de boeking gemakkelijk afwikkelen

Alleen met de voucher kunt u de autosleutel van de huurauto in ontvangst nemen. Daarom is het zeer belangrijk dat u de voucher goed begrijpt. Daarnaast is de voucher een bewijs van de geboekte diensten.

Helaas komt het nog steeds voor dat de verhuurders de prijs willen opdrijven met aanvullende en onnodige extra diensten. Met de voucher heeft u een overzicht van de reeds geboekte diensten.

Tip: Zodat u de afkortingen in de voucher en huurovereenkomst begrijpt en weet waarover u het heeft, zou u de betekenissen dienen te weten of een soortgelijke tabel met u dienen mee te nemen.