Waarom dien ik voor een huurauto een waarborgsom te betalen?

Het belangrijkste in het kort

Lokale verhuurders vereisen vaak een waarborgsom als zekerheid voor de autohuur. Houdt u er alstublieft rekening mee dat voor de reservering van de borg een geldige, in reliëf gedrukte creditcard verplicht is, die uitgegeven is op de naam van de hoofdbestuurder. Visa Electron, Maestro/EC, Prepaid- of debetkaarten worden op de locatie niet geaccepteerd. Sommige verhuurder accepteren ook geen creditcards met initialen, maar verlangen volledige namen.

Raadpleeg de voucher voor informatie over de hoogte van de borg en de geaccepteerde creditcards.

********************

Als u een huurauto boekt en afhaalt, dient u meestal een borg achter te laten. Deze dient als zekerheid voor de lokale verhuurder, zolang u in de huurauto rijdt. Over het algemeen heeft u een creditcard nodig om de borg te betalen. Er zijn ook uitzonderingen en enkele mogelijkheden om een huurauto zonder borg of zonder creditcard te boeken. Wij leggen u uit wat u dient te weten over de waarborgsom en waar u op dient te letten. 

Waarom moet er een borg voor de huurauto achter gelaten worden? 

De lokale verhuurder beschermt daarmee zijn eigendom en verzekert zichzelf tegen schades die tijdens de huurperiode aan de auto kunnen ontstaan. Grote aanbieders bezitten vaak geen eigen wagenpark. Zij verhuren de voertuigen van de lokale verhuurders ter plaatse. Deze vragen vaak om een borg, zodat een eventuele schade direct is gedekt. 

Hoe hoog is de borg voor de huurauto?

De hoogte van de borg hangt af van de lokale verhuurder, van het land en van de huurauto klasse. Veel lokale verhuurders vragen een borg ter hoogte van het eigen risico, zodat deze bij schadegevallen ook daadwerkelijk betaald wordt. Het bedrag ligt vaak tussen de 300 en 2.300 euro. Er zijn echter ook andere bedragen mogelijk. Houdt u er alstublieft rekening mee dat naast de borg voor het voertuig, vele verhuurders ook een extra borg voor de brandstof vragen.

Huurauto zonder eigen risico: dien ik alsnog een borg achter te laten? 

Bij veel verhuurders heeft u de keuze om een huurauto met of zonder eigen risico te boeken. Als u kiest voor de variant zonder eigen risico, dient u meestal alsnog een borg achterlaten. Deze wordt ook in geval van schade direct door de autoverhuurder ingehouden. 

U kunt vervolgens een schadeclaim indienen bij HAPPYCAR na het inleveren van de auto. Vaak dienen er aanvullende documenten te worden bijgevoegd, zoals een schaderapport, foto’s of een politierapport. De claim wordt vervolgens onderzocht en voor terugbetaling bij de aanbieder of verzekeraar voorgelegd. Als het overeenkomt met uw huurcontract, de algemene voorwaarden en overige schriftelijke overeenkomsten, ontvangt u het bedrag van de borg terug. De verwerking kan echter wel enige weken of maanden in beslag nemen. 

Hoe laat ik mijn borg achter? 

De borg dient bij veel verhuurder met een creditcard betaald te worden. De kaart dient op naam te staan van de hoofdbestuurder. De creditcard van een andere persoon wordt over het algemeen niet geaccepteerd. In dit geval kan de lokale verhuurder de afgifte van de huurauto weigeren. 

Daarnaast is het belangrijk dat het een volwaardige creditcard is. Sommige lokale verhuurders accepteren geen creditcards met initialen, maar verlangen volledige namen. Prepaid kaarten of debetkaarten zonder reliëf zoals bijvoorbeeld Visa-Electron worden niet aangenomen. Zij zijn niet geschikt voor het reserveren van een borg omdat er op deze kaarten alleen geld afgeschreven kan worden. Voor de borg is het meestal noodzakelijk dat het bedrag alleen geblokkeerd kan worden. 

Tip: In twijfelgevallen kunt u het beste tijdig bij uw bank navragen of uw creditcard volwaardig is en een maandelijkse bestedingslimiet bezit. Informeert u zich tijdig over de hoogte van de borg en verhoogt u zonodig vooraf uw creditcardlimiet. 

Wat gebeurt er met de waarborgsom? 

Bij de meeste lokale verhuurders wordt de borg op de creditcard geblokkeerd, maar niet direct afgeschreven. In zeldzame gevallen wordt het bedrag afgeboekt en na de teruggave van de auto weer teruggeboekt, mits er geen schades zijn. 

Bij sommige lokale verhuurders hangt het ervan af hoe lang u de huurauto boekt. Als de duur van de huur zeer lang is, wordt de borg afgeboekt. Bij een korte huurperiode wordt deze alleen geblokkeerd. 

Als er bij de teruggave schade aan de auto is, wordt de borg voor de huurauto vaak direct ingehouden. Mocht het zo zijn dat u aan de voorwaarden van de verzekering voldoet, dan krijgt u het geld later terug. 

Hoe lang wordt de borg achtergehouden? 

Dat varieert per lokale verhuurder en per bank. Als u de huurauto in een nette en onbeschadigde staat teruggegeven heeft, wordt het geblokkeerde bedrag weer vrijgegeven. Hoe lang dat duurt hangt af van hoe lang de lokale verhuurder het bedrag zekerheidshalve blokkeert. Het hangt er ook vanaf hoe snel uw bank werkt en het bedrag vrijgeeft. Dit gaat vaak heel snel. Het kan echter ook de tijd in beslag nemen totdat u uw nieuwe afschrift van uw bank hebt ontvangen. Verdere informatie vindt u in uw huurovereenkomst of in de algemene voorwaarden van de lokale verhuurder. 

Kan ik de waarborgsom contant of met pinpas betalen? 

Omdat niet iedereen een eigen creditcard bezit, doet zich vaak de vraag voor of het niet ook zonder kan. Over het algemeen wordt er een volwaardige creditcard vereist, maar er zijn ook uitzonderingen. Bij enkele aanbiedingen is het mogelijk om de borg met contant geld of met een normale betaalpas te betalen. Of deze variant toegestaan is, hangt af van de verhuurder, het type huurauto en het land. In Nederland is de betaling van de borg met pinpas onder andere mogelijk bij een aantal aanbiedingen van Enterprise. Betaling van de borg in contanten is bij sommige verhuurders in de volgende landen toegestaan:  

• Oostenrijk
• Spanje 
• Portugal 
• Italië 
• Griekenland
• Kroatië 
• Zuid-Afrika
• Costa Rica
• Nieuw-Zeeland 
• Australië 
• De Verenigde Staten

Zijn er huurauto’s zonder borg? 

De meeste lokale verhuurders vereisen een borg voor de huurauto. In enkele gevallen is de boeking van een huurauto zonder borg mogelijk. Dit hangt af van het specifieke aanbod, van de lokale verhuurder en van het land. De leeftijd van de bestuurder kan ook een rol spelen. Een bestuurder met een leeftijd tussen de 18 en 25 jaar dient vaak een aanvullende toeslag te betalen. 

Borg voor de huurauto: heb ik een aanvullende verzekering nodig van de autoverhuurder? 

Wanneer de borg voor de huurauto bij de lokale verhuurder achtergelaten wordt, proberen de werknemers vaak hun klanten een aanvullende verzekering te verkopen. Vooral in een andere land ontstaan er communicatieproblemen door de vreemde taal. Let er daarom altijd op of u de daar aangeboden aanvullende verzekering werkelijk nodig heeft. Controleer vooraf precies waarvoor u al verzekerd bent. Over het algemeen dekken de gebruikelijke huurauto verzekeringen zoals de aansprakelijkheidsverzekering of de allrisk verzekering al veel risico’s. Zodra u tekent voor een verzekering is dit een bindend contract. Als u vragen heeft over het contract, neem dan contact op met HAPPYCAR voordat u tekent. 

Een voorbeeld: In Nederland heeft u over het algemeen geen aanvullende verzekering nodig tegen as en zand. Op een eiland van vulkanische oorsprong kan deze nuttig zijn. Besluit daarom altijd in individuele gevallen en afhankelijk van de reisbestemming welke verzekeringen u wilt hebben. 

Tip: Zelfs bij een volledige casco verzekering zonder eigen risico dient u de schades vaak zelf te betalen als er sprake is van grove nalatigheid. Hieronder vallen bijvoorbeeld het rijden onder invloed van alcohol of drugs en het verliezen van de autosleutel. Wees daarom bewust van de disclaimers van de  aansprakelijkheid bij uw verzekeringsmaatschappij.