Wat is belangrijk om te weten voor het ophalen van de huurauto?

Houdt u er rekening mee dat de opgegeven hoofdbestuurder bij het in ontvangst nemen van de auto de volgende documenten in origineel bij zich dient te hebben: 

• Uw voucher voor de huurauto (uitgeprint)
• Uw originele rijbewijs (eventueel aanvullend een internationaal rijbewijs)
• Identiteitskaart of paspoort (ook bij boekingen in Nederland)
• Uw creditcard voor de reservering van de borg (Pincode kan worden verlangd)

Let op: de creditcard dient op naam van de hoofdbestuurder te staan. Prepaid-, Electron- en debetkaarten worden voor de reservering van de borg ter plaatse niet geaccepteerd.

Een huurauto kan op veel verschillende plaatsen worden opgehaald. U kunt uw huurauto ophalen op de luchthaven of het treinstation. Bij sommige aanbieders is het ook mogelijk om een huurauto naar uw hotel te laten brengen of de auto in een haven in ontvangst te nemen.

Waar moet ik op letten met betrekking tot de afhaaltijd?

Bij de boeking wordt vastgelegd wanneer u de huurauto ophaalt. Er dient een exacte ophaaltijd opgegeven te worden. Vooral bij een vliegreis kan het tot vluchtannuleringen of vertragingen leiden. Daarom raden wij aan al bij de boeking uw vluchtnummer op te geven. Hiermee kan de autoverhuurder op locatie beter op een vertraging inspelen. Dit maakt het makkelijker om uw auto op te halen.

Tip: Bij elke vertraging dient u zelf de lokale verhuurder op de hoogte te stellen (het telefoonnummer vindt u op de voucher), om hen te informeren over het later ophalen van de auto. Als u dit niet doet, kan het zijn dat u geen recht meer heeft op de auto. De procedure en de uitgave van huurauto’s bij vertraging wordt bepaald door de verhuurder. 

Wat is belangrijk bij het ondertekenen van het huurcontract?

Controleer dat alle gewenste en ter plaatste overeengekomen diensten en verzekeringen in het contract zijn opgenomen. Controleer of de locatie voor het ophalen en terugbrengen van de huurauto juist is ingevuld. Kijkt u na tot welk tijdstip u de huurauto terug kunt brengen.

• Welke regeling is er voor het tanken van de huurauto?
• Hoe hoog is de borg?
• Zijn er extra diensten bijgeboekt?

Let op: Lees alles rustig door en controleer of alles in het contract overeenkomt met de online boeking.  

Wat is belangrijk bij de overdrachtsprocedure?

Controleer of de huurauto schades heeft. Deze dienen in de notulen te worden opgenomen. Als dit bij het afhalen van de auto nog niet is gebeurd, dient u erop te staan dat dit alsnog ter plekke wordt toegevoegd.

Tip: Daarnaast kunt u het personeel altijd vragen u te informeren over de configuratie van de auto en het gebruik ervan.

Is een upgrade mogelijk?  

Veel lokale verhuurders bieden upgrades tegen extra toeslagen aan. Als een geboekte autocategorie niet beschikbaar is, moet u zonder extra kosten een huurwagen van een hogere klasse worden aangeboden. Als u ter plaatse merkt dat u liever een ander voertuig hebt, kunt u om een betaalde upgrade vragen.