Een huurauto reservering wijzigen - hoe werkt dat?

Belangrijke punten worden hieronder kort beschreven:

Als u een vakantie heeft gepland, maar deze om wat voor reden dan ook moet wijzigen, of de hoofdbestuurder moet veranderen, kunt u dit eenvoudig doen bij HAPPYCAR. 

Voor wijzigingen kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via e-mail, zodat alle wijzigingen schriftelijk kunnen worden vastgelegd. U kunt de wijziging ook telefonisch aanvragen. Wacht niet met uw wijzigingsverzoek tot het laatste moment, aangezien de meeste last-minute wijzigingen (minder dan 24 uur voor de originele start van uw huurperiode) niet kunnen worden gegarandeerd.

********************

Tot wanneer kan ik mijn reservering wijzigen?

U kunt uw reservering tot 24 uur voor de start van uw originele huurperiode wijzigen. Wijzigingen binnen de annuleringstermijn, dat wil zeggen last-minute wijzigingen (minder dan 24 uur voor de afhaaltijd) kunnen niet worden gegarandeerd. 

Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?

Voor wijzigingen op voorhand kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

• Via e-mail: boeking@happycar.nl 
• Bel ons: +31 707 00 73 50
  

Ondersteunt elke aanbieder wijzigingen? 

Ja, maar niet alle aanbieders ondersteunen alle soorten wijzigingen. De provider BSP-Auto ondersteunt bijvoorbeeld geen wijzigingen van huurdata.

Kan ik de huurperiode of locatie wijzigen?

Ja, dat kan. Zorg ervoor dat u van tevoren contact opneemt met onze klantenservice. Wij zullen proberen uw boeking te wijzigen bij de aanbieder van uw boeking. Voordat wij de wijziging doorvoeren zullen wij u informeren over eventuele extra kosten.

Opmerking: Als u de huurauto niet binnen een periode van 15 tot 30 minuten rond de geplande tijd kunt ophalen of terugbrengen, moet een wijziging in de huurdata/ tijden worden aangebracht.

Kan ik de klasse van de huurauto wijzigen?

Ja, dat kan. Als u vooraf contact opneemt met onze klantenservice, zullen wij u informeren over uw opties en eventuele extra kosten. Als u besluit om de huurauto spontaan te veranderen tijdens uw huurperiode, of als u zich niet op uw gemak voelt bij het besturen van de auto, neem dan direct contact op met uw lokale verhuurder. 

Kan ik de hoofdbestuurder van de huurauto veranderen?

Ja, dat kan. Dit kan alleen tot 24 uur voor de geplande start van uw huurperiode. Een dergelijke wijziging is bijna nooit mogelijk bij de verhuurbalie. De nieuwe hoofdbestuurder dient bij het ophalen van de auto te beschikken over een geldige creditcard op zijn of haar naam om borg te blokkeren, een identiteitsbewijs of paspoort en een geldig rijbewijs. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over uw mogelijkheden.

Kan ik mijn huurperiode spontaan verlengen of inkorten?

Spontane wijzigingen (tijdens de huur) zijn alleen mogelijk wanneer u contact opneemt met uw lokale verhuurder. Over het algemeen is het verlengen van de huurperiode nooit een probleem als de auto nog beschikbaar is na de door u geboekte periode. Houdt u er rekening mee dat de prijs voor extra dagen door de lokale verhuurder in rekening wordt gebracht, afhankelijk van de overeenkomst en hun voorwaarden.

Als u uw huurauto eerder wilt inleveren dan gepland, zal de oorspronkelijke huurprijs niet veranderen. Dat betekent dat ongebruikte dagen niet vergoed kunnen worden.

Hoeveel kost het om een reservering te wijzigen?

HAPPYCAR brengt u geen kosten in rekening voor het wijzigen van uw reservering. Het wijzigen zelf kan echter wel extra kosten met zich meebrengen vanwege dagelijkse prijswijzigingen. Er is hier geen vast bedrag voor.

Meestal stijgen de huurprijzen dichter naar de afhaaldatum toe. Dit betekent dat ook al verkort u uw huurperiode, de prijs hetzelfde kan blijven, of soms zelfs zal stijgen. Hetzelfde geldt voor het wijzigen van de hoofdbestuurder of autocategorie.

Kan ik mijn boeking wijzigen naar elke aanbieding op uw website?

Dat hangt ervan af. U kunt uw bestaande boeking wijzigen binnen de diensten van dezelfde aanbieder. Als u een betere aanbieding hebt gezien dan de aanbieding die u al hebt geboekt, neem dan contact op met onze klantenservice om uw mogelijkheden te bespreken.

Het kan zijn dat de andere auto wordt aangeboden door een andere aanbieder, en dat uw boeking daarom niet kan worden gewijzigd in de aanbieding waarin u geïnteresseerd bent. In een dergelijke situatie zullen wij proberen de meest vergelijkbare aanbieding te vinden die beschikbaar is bij uw aanbieder.

Als u nog steeds niet tevreden bent met de opties of een aanbieder, kunt u de bestaande boeking annuleren en een nieuwe maken, ook bij HAPPYCAR!