Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

De meeste betalingen voor huurauto's worden gedaan met creditcards. Houd er rekening mee dat u bij het ophalen van de auto altijd een klassieke creditcard (meestal Visa of Mastercard) nodig hebt om de borg te blokkeren.

Boekingen bij HAPPYCAR kunnen altijd worden betaald met Visa of Mastercard. Daarnaast accepteren alle aanbieders op onze website behalve CarHireMarket ook American Express.

Note: Most providers accept other payment methods, such as prepaid and debit cards. In all cases, the main driver's credit card will need to be presented upon collection of the vehicle.

Let op: De meeste aanbieders accepteren ook andere betaalmethoden om uw boeking te betalen, zoals prepaid en debetkaarten. Houd er echter rekening mee dat u in alle gevallen een klassieke creditcard op naam van de hoofdbestuurder nodig heeft voor het blokkeren van de borg ter plaatse.

Kan ik een auto huren zonder creditcard?

Nee, bij het ophalen van de auto is een geldige creditcard van de hoofdbestuurder nodig om de borg te blokkeren. U kunt wel een andere kaart gebruiken om op de website van HAPPYCAR de boeking te betalen. Lees het specifieke FAQ artikel voor meer informatie over het huren zonder creditcard.

Welke creditcards worden geaccepteerd voor betaling?

De creditcard moet aan de volgende eisen voldoen:

• Afgegeven aan de hoofdbestuurder
  • Het is mogelijk om een bedrijfscreditcard te gebruiken. De naam van de hoofdbestuurder moet er echter op staan
• De kaart moet nog minstens 6 maanden geldig zijn
• De kaart moet een limiet hebben die hoog genoeg is om een boeking te betalen
• Internationaal erkende creditcards, zoals Visa, Mastercard of American Express

Let op: De betaling voor de reservering en het blokkeren van de borg bij het ophalen zijn twee verschillende transacties. Uw American Express creditcard wordt bijvoorbeeld wel geaccepteerd voor de betaling, maar niet voor de borg. Controleer altijd de huurvoorwaarden van de betreffende aanbieding.

Wat zijn de redenen voor een mislukte betaling?

Verschillende factoren kunnen de oorzaak zijn van mislukte online betalingen. Mogelijke redenen voor het betalingsprobleem kunnen zijn:

• Typefout bij het invoeren van de gegevens
• Gebruik van een autofill voor uw creditcardgegevens
• Het bereiken van een kaartlimiet
• Niet geactiveerd voor online betalingen
• PSD2 (verificatie in twee stappen) niet geactiveerd

Aangezien wij niet kunnen vaststellen waardoor de betaling werd geweigerd, raden wij u bij een mislukte betaling aan uw bank te raadplegen voor meer informatie. Wij ontvangen graag feedback.

Wanneer moet de reservering worden betaald?

Het tijdstip van betaling hangt af van de aanbieder van uw boeking. 

Let op: Als u een eenrichtings-autohuur boekt, wat betekent dat de ophaal- en inleverlocatie verschillend zijn, moet de toeslag hiervoor eerst ter plaatse worden betaald aan de verhuurbalie, omdat dit gezien wordt als een extra service van de lokale verhuurder.