Hoe kan ik mijn huurauto gratis annuleren of omboeken?

Belangrijke punten worden hieronder kort beschreven:

Bij HAPPYCAR kunt u uw huurauto reservering zonder problemen annuleren of wijzigen. Om flexibel te blijven, zelfs als uw plannen op korte termijn veranderen, kiest u voor HAPPYCAR. Neem contact op met onze klantenservice voor een gratis annulering tot 24 uur voor de geplande start van uw huurperiode.

********************

Hoe kan ik mijn huurauto annuleren?

Om een huurauto reservering te annuleren, opnieuw te boeken of te verlengen, zijn de volgende opties beschikbaar:

• Stuur een email naar: boeking@happycar.nl
• Bel onze klantenservice: +31 707 00 73 50
• Gebruik de self-service - de link naar de self-service vindt u in de bevestigingsmail van uw boeking (mogelijk tot 72 uur voor de afhaling)

Tip: Om uw huurauto te annuleren, gelieve uw reserveringsnummer bij de hand te houden (beschikbaar op de huur voucher en in de boekingsbevestiging e-mail).

Tot wanneer kan ik mijn boeking kosteloos annuleren?

Annulering tot 24 uur voor de start van uw huurperiode - uw reservering wordt geannuleerd en volledig terugbetaald. Deze service is van toepassing, zelfs als de betreffende autoverhuurder andere annuleringsvoorwaarden vermeldt.

Annulering minder dan 24 uur voor de start van uw huurperiode - de aangegeven algemene huurvoorwaarden van de desbetreffende autoverhuurder zijn van toepassing (bijvoorbeeld annuleringskosten). Neemt u gerust contact op met onze klantenservice. Wij zullen proberen een passende oplossing voor u te vinden.

Opmerking: Het annuleringsverzoek kan op elk moment worden ingediend, maar zal alleen worden beoordeeld tijdens onze openingstijden en ten minste 24 uur voor de start van uw huurperiode). 

Wat zijn onze openingstijden?

U kunt het beste per e-mail contact met ons opnemen of uw reservering via de self-service annuleren. De openingstijden op feestdagen kunnen variëren. Houdt u ook rekening met feestdagen in Duitsland.

Onze openingstijden:

Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00 

Telefoondienst: +31 707 00 73 50 | Maandag - Vrijdag: 10:00 - 16:00 

Hoeveel bedragen de annuleringskosten?

Voor sommige aanbieders zijn de annuleringskosten vast en bedragen 50 EUR, terwijl voor andere aanbieders de annuleringskosten gelijk zijn aan de aanbetaling van de boeking.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren tijdens het weekend of op feestdagen?

Als u de reservering moet annuleren en HAPPYCAR om welke reden dan ook niet kunt bereiken, probeer dan uw reservering te annuleren via self-service (mogelijk tot 72 uur voor de afhaling), of neem rechtstreeks contact op met uw aanbieder. De contactgegevens vindt u op de huur voucher.

Kan ik mijn boeking wijzigen?

Ja, dat kan. Het hangt allemaal af van de beschikbaarheid en het type wijziging. Houd er rekening mee dat een last-minute wijziging (minder dan 24 uur voor de afhaling) niet kan worden gegarandeerd. Wij hebben een uitgebreid artikel over het wijzigen van een huurauto boeking opgesteld waarin deze vraag in detail wordt beantwoord. 

Kan ik op korte termijn naar een andere categorie huurauto overstappen?

Ja, HAPPYCAR is flexibel bij het omboeken. Nogmaals, het hangt allemaal af van het wijzigingsbeleid van de aanbieder en de beschikbaarheid van de aanbiedingen. Hoe eerder hoe beter! Als u vragen heeft over de exacte procedure voor annulering of omboeking, helpen wij u graag verder.