Chi paga le spese di pulizia dell'auto a noleggio?

Informazioni importanti in sintesi

Se prenotate un'auto a noleggio, sicuramente desidererete avere un veicolo pulito. Questo vale anche per la prossima persona che riceverà la stessa auto. Ciò solleva la questione se l'auto a noleggio debba essere pulita prima di essere restituita. Spiegheremo in seguito se le spese di pulizia per il noleggio dell'auto a noleggio sono incluse nel prezzo di noleggio e se saranno sostenute altre spese.

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Ottengo un veicolo a noleggio pulito quando lo ritiro?

Sì, di norma, il contratto di noleggio include un'auto a noleggio pulita. Se si ottiene un'auto sporca nonostante l'accordo, è possibile richiedere la pulizia o un veicolo sostitutivo. Se non viene trovato alcun rimedio entro un periodo di tempo ragionevole, sarà possibile ridurre il prezzo di noleggio. Tuttavia, questo vale di solito solo per lo sporco pesante, non per le briciole o la polvere.

Devo restituire l'auto pulita?

Nella maggior parte dei casi questo non è necessario. Riceverai un veicolo pulito, ma non è necessario pulirlo prima di restituirlo. Questo di solito viene fatto dalla compagnia di noleggio auto.

In alcuni paesi, tuttavia, è necessario restituire l'auto nelle condizioni in cui è stata ritirata. In caso contrario, verrà applicata una tassa aggiuntiva. Questo può essere il caso, ad esempio, di noleggiatori come Interrent.

I costi di pulizia dell'auto sono inclusi nel prezzo?

Con molte compagnie di autonoleggio, il costo della pulizia dell'auto  è incluso nel prezzo. Tuttavia, si prega di prestare attenzione alle condizioni dei rispettivo noleggiatori in anticipo e all'eventuale addebito di costi aggiuntivi.

Il presente regolamento si applica allo sporco leggero e convenzionale causato dal normale utilizzo del veicolo. Tuttavia, se il veicolo diventa estremamente sporco durante il periodo di noleggio, ci possono essere costi aggiuntivi per la pulizia dell'auto a noleggio.

Chi paga per la pulizia dell'auto dopo un viaggio o un safari?

Mentre una gita in città di solito non causa molto inquinamento, un tour avventuroso attraverso la natura di solito ha conseguenze diverse. La sabbia all'interno del veicolo, finestrini sporchi e incrostazioni di fango sui pneumatici non sono poi così rari. A ciò contribuiscono anche le condizioni meteorologiche estreme. Dopo tali viaggi, il cliente di solito deve pagare le spese di pulizia dell'auto di tasca propria.

Che cosa si intende per inquinamento estremo?

Questo è a discrezione della società di noleggio auto ed è interpretato in modo diverso a seconda del noleggiatore. Alcuni difatti addebitano i costi di pulizia dell'auto a noleggio per lo sporco estremo anche se c'è ancora un po' di sabbia in macchina dopo aver passato una giornata in  spiaggia. Altri noleggiatori sono molto più tolleranti e parlano di sporco estremo solo quando il colore del veicolo non è più visibile a causa del fango.

Come posso evitare i costi di pulizia dell'auto?

Se si desidera evitare eventuali costi aggiuntivi di pulizia, è possibile pulire l'auto da soli prima di restituirla. Assicuratevi quindi di rimuovere le bottiglie vuote, gli imballaggi e altri articoli vari. Potrete recarvi presso un autolavaggio o utilizzare l'aspirapolvere in una stazione di servizio. Spesso è disponibile anche un po' d'acqua con detergente e tergicristallo. Pulire da soli l'auto a noleggio è spesso più economico dei costi di pulizia aggiuntivi.

Cosa posso fare se mi sono stati addebitati costi di pulizia ingiustificati?

Se avete l'impressione che i costi di pulizia non siano giustificati, potrete presentare un reclamo. È consigliabile fare delle foto foto della macchina "sporca" e aggiungerle al vostro reclamo. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che queste spese di pulizia  vi saranno rimborsate. Se non sono stati presi accordi specifici in anticipo, il rimborso è a discrezione della compagnia di autonoleggio.

Si prega di notare che in genere non è consentito fumare nelle auto a noleggio.