Cosa devo tenere a mente quando ritiro o restituisco un'auto al di fuori degli orari di apertura?

Informazioni importanti in sintesi

Molte compagnie di autonoleggio offrono la possibilità di ritirare o restituire l'auto al di fuori degli orari di ufficio. La procedura è la seguente: restituire un'auto a noleggio al di fuori degli orari di apertura è molto più facile e di solito più economico che ritirarla.

Si prega di notare che le spese per il ritiro o la restituzione al di fuori degli orari di apertura non sono sempre incluse nel prezzo di noleggio indicato. Si tratta di spese aggiuntive addebitate dal noleggiatore locale. In caso di domande su costi o eventuali tasse, vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza.

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Come posso ritirare l'auto  al di fuori degli orari di apertura?

Per la maggior parte delle destinazioni, è possibile ritirare l'auto  al di fuori del normale orario di lavoro. Si prega di notare, tuttavia, che è necessario richiedere il ritiro dell'auto nella data desiderata direttamente al momento della prenotazione. Se avete bisogno di assistenza, potete contattare il nostro servizio clienti.

In linea generale, vi sono delle procedure ben definite per il ritiro o la restituzione dell'auto al di fuori degli orari di apertura. Al fine di evitare problemi in seguito, vi raccomandiamo di seguire esattamente questi parametri e di informarvi in anticipo sulle condizioni del noleggiatore locale.

Quando ritirerete la vostra auto al di fuori degli orari di apertura, il personale di servizio redigerà in vostra presenza un protocollo di consegna. Questo documento è obbligatorio ed è un'importante forma di garanzia. Poiché uno dei dipendenti dovrà essere a vostra disposizione presso il luogo di ritiro al di fuori dell'orario di ufficio, vi sarà addebitato un costo di servizio aggiuntivo. Di norma, questo si paga direttamente sul posto. I costi variano da noleggiatore a noleggiatore.

Un suggerimento: Il ritiro individuale di un'auto a noleggio è spesso legato a determinate condizioni. La maggior parte dei fornitori chiedono di fornire il numero di telefono, ma per quanto riguarda molte destinazioni è anche comune dover fornire il numero del volo. Quindi vi preghiamo di verificare in anticipo di quali informazioni avrà bisogno la vostra compagnia di noleggio auto, per assicurarvi che la procedura di ritiro fuori orario proceda come dovuto.

Come funziona la restituzione di un'auto a noleggio al di fuori degli orari di apertura?

Restituire un'auto a noleggio al di fuori degli orari di apertura è generalmente più facile che ritirarla. Se non avrete bisogno di un dipendente del noleggio auto o di un servizio navetta, il servizio dovrebbe essere gratuito. Tuttavia, ci sono alcune cose da tenere a mente.

Rispettate l'ora esatta di riconsegna: se dovrete restituire la chiave senza un rappresentante del Servizio Assistenza, di solito vi sarà chiesto di riporle in una cassetta di derivazione installata appositamente per questo scopo. Le cassette per la restituzione della chiavi più vecchie non possono registrare esattamente quando la chiave è stata restituita. Se restituirete la chiave dopo la chiusura serale, il noleggiatore non sarà in grado di determinare quando la chiave è stata restituita. Può quindi accadere che il noleggiatore includa anche il giorno seguente alla durata  del periodo di noleggio dell'auto.

Sempre più compagnie di autonoleggio utilizzano quindi cassette dotate di sensori che registrano l'ora esatta dell'inserimento della chiave. Se si restituiscono le chiavi in tempo, si è quindi protetti da costi aggiuntivi. Il superamento della durata di noleggio concordata per contratto può essere costoso.

La maggior parte dei noleggiatori concede un periodo di grazia in caso di restituzione tardiva con breve preavviso. Tuttavia, a partire da un ritardo di 60 minuti può accadere che vi venga addebitato un altro giorno. Si consiglia pertanto di rispettare l'orario di restituzione concordato contrattualmente anche se si restituisce un'auto a noleggio al di fuori degli orari di apertura.

Per sicurezza, scattate delle foto: per la vostra sicurezza, al momento della restituzione fuori orario, vi raccomandiamo di documentare l'indicatore di livello del carburante ed il chilometraggio dell'auto scattando delle foto. Poiché non riceverete un rapporto di consegna, in caso restituiate  il veicolo senza la presenza un dipendente, documentare le esatte condizioni del veicolo al momento del ritorno potrebbe rivelarsi molto utile.

Quanto costa ritirare e restituire il veicolo al di fuori dell'orario di lavoro?

Il costo del ritiro e della restituzione di un'auto a noleggio al di fuori dell'orario di lavoro varia da fornitore a fornitore. Generalmente, se un noleggiatore richiede costi aggiuntivi, questi dovrebbero essere giustificati dall'esistenza di servizi aggiuntivi.

Se un dipendente è sul luogo di ritiro appositamente per voi, i costi aggiuntivi saranno giustificati. Ad esempio, ciò accade se si decide di ritirare l'auto al di fuori fuori degli orari lavorativi.

Se desiderate un noleggio il più semplice e poco costoso possibile, dovreste decidere di ricorrere a quest'opzione soltanto se strettamente necessario.

La situazione è diversa quando si restituisce l'auto durante la pausa pranzo o dopo la chiusura dell'ufficio. Se il noleggiatore dispone di una cassetta di restituzione delle chiavi con registrazione automatica dell'ora, non sarà possibile giustificare alcun costo aggiuntivo. La maggior parte dei noleggiatori offre questo servizio gratuitamente.

Se per la vostra destinazione non risulta possibile effettuare una prenotazione online per il ritiro o la restituzione dell'auto a noleggio al di fuori degli orari di apertura, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Il nostro staff sarà lieto di aiutarvi affinchè niente possa andare storto.