Come funziona la prenotazione "su richiesta"?

Cosa significa quando una prenotazione è su richiesta? 

Non tutte le prenotazioni possono essere confermate automaticamente. Alcune offerte sono su richiesta a causa dell'elevata domanda o di requisiti specifici, come ad esempio una categoria o una dimensione particolare. A volte anche la località gioca un ruolo importante, così come le limitazioni del noleggio auto. Lo stato "in elaborazione" indica che la richiesta è stata inoltrata al fornitore. 

Quanto tempo ci vuole per ricevere una conferma?

Di solito, il fornitore può impiegare fino a 72 ore per confermare la prenotazione. A volte può volerci anche un po' di più, a seconda delle condizioni della richiesta. Tuttavia, la maggior parte delle prenotazioni viene confermata entro poche ore dall’elaborazione.

Non appena la prenotazione viene confermata, le invieremo il voucher per il noleggio dell'auto, che dovrà essere stampato e mostrato al banco di noleggio insieme agli altri documenti per il ritiro.

Attenzione: Leggere il voucher subito dopo la sua ricezione. È importante verificare che tutti i dati riportati siano corretti. Se qualche dettaglio sul voucher non è corretto, la preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti.

Perché ci vuole molto tempo per confermare la prenotazione?

Dipende sempre da diversi fattori, come la stagione, il tipo di auto di cui ha bisogno, la località, ecc. La maggior parte delle prenotazioni viene confermata molto rapidamente dai nostri fornitori. Se siete in grado di essere flessibili con il noleggio, ci sono alcuni suggerimenti che il nostro servizio clienti può fornire per trovare l'opzione migliore per lei.

Ad esempio, le sedi in aeroporto hanno una flotta più ampia e quindi tendono ad avere più auto disponibili e a volte le offerte sono anche più convenienti.