Il vantaggio di menzionare il numero del volo

Se il cliente inserisce il numero del volo durante la fase di prenotazione, il noleggiatore sarà a conoscenza dell’orario di arrivo e di eventuali ritardi del volo.

Nel caso il volo avesse un ritardo tra i 30 e 60 minuti, alcuni noleggiatori aspetteranno il cliente. Tuttavia, se il tempo di attesa è più lungo e il cosiddetto periodo di grazia si prolunga, la vettura potrebbe venir noleggiata a qualcun altro.

Le compagnie noleggio in Canada e negli Stati Uniti sono generalmente più accomodanti e, a volte, aspettano fino a 12-24 ore.

Si ricorda che è responsabilità del cliente inserire il numero del volo corretto durante la fase di prenotazione o di comunicare lo stesso al servizio clienti di HAPPYCAR. Il team di HAPPYCAR inoltrerà il numero del volo alla compagnia di noleggio.

Se non viene inserito il numero del volo e si verifica un ritardo nel ritiro della vettura, il noleggiatore potrebbe non trattenere il veicolo per il cliente. In tal caso non sarà possibile garantire il rimborso del prezzo di noleggio.

ATTENZIONE!

Se un volo ha ritardo, viene cancellato con breve preavviso e/o il numero del volo cambia, il cliente deve informare immediatamente il noleggiatore telefonicamente. I dati del noleggiatore locale sono riportati sul voucher di noleggio.