Ritiro dell'auto a noleggio - cosa prendere in considerazione?

Informazioni importanti in sintesi

Si prega di notare che il  conducente principale dovrà portare con sé i seguenti documenti originali al momento dell'accettazione del veicolo:

• Il voucher per il noleggio auto (stampato)
• Patente di guida originale (eventualmente anche una patente internazionale)
• Carta d'identità o passaporto
• Carta di credito per pagare il deposito (potrebbe essere necessario il codice PIN)

Nota: la carta di credito deve essere intestata a nome del conducente principale). Le carte di credito prepagate, Electron e di debito non saranno accettate per il deposito in loco.

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Avete prenotato un'auto a noleggio e non vedete l'ora di partire. Per essere certi che tutto funzioni senza intoppi quando si ritira l'auto a noleggio, è necessario prestare attenzione a pochi punti. Vi spiegheremo quali documenti vi servono e quale dovrebbe essere il contratto di noleggio locale. Imparerete anche cosa guardare fuori per quando ritirerete la vostra auto a noleggio.

Ritiro dell 'auto: Dove si trova il luogo di prelievo?

Si determina al momento della prenotazione dove si desidera ritirare l'auto a noleggio. Questo può essere presso la filiale della società di noleggio auto o in un luogo concordato. Molti proprietari offrono di ritirare l'auto presso l'aeroporto o la stazione ferroviaria. Con alcuni fornitori è anche possibile ricevere l'auto a noleggio portato in albergo.

Cosa devo sapere sull'orario di ritiro?

Quando si effettua la prenotazione, vi verrà chiesto quando si desidera ritirare la vostra auto a noleggio. Dovrebbe essere specificato un orario esatto per il ritiro. Possono verificarsi cancellazioni o ritardi dei voli, soprattutto durante i viaggi aerei. È quindi opportuno indicare il numero del volo al momento della prenotazione. In questo modo è più facile per la società di autonoleggio locale di adattarsi a un possibile ritardo. In questo modo è più facile ritirare la vostra auto a noleggio.

Suggerimento: In caso di ritardo, è necessario contattare la società di noleggio auto da soli (il numero di telefono si trova sul voucher per il noleggio auto) al fine di informarli del ritiro tardivo dell'auto a noleggio. Altrimenti, potresti non avere più diritto all'auto. Il noleggiatore locale è responsabile della consegna dell'auto a noleggio in caso di ritardo.

Cosa devo considerare quando chiedo la consegna in hotel?

Se si desidera ritirare l'auto a noleggio presso l'hotel, potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo. Questo varia a seconda del paese, della stagione e del noleggio auto. Si noti inoltre che il termine "consegna in hotel" può avere diverse interpretazioni, le quali dipendono dal noleggio auto e dal paese. Non sempre significa che l'auto sarà portata in albergo. Questo può anche significare che verrete prelevati in hotel e portati alla stazione del noleggiatore locale. Di solito potete trovare maggiori informazioni sulla consegna in hotel nella rispettiva offerta oppure potete anche contattare il nostro servizio clienti.

Di quali documenti ho bisogno per ritirare la mia auto a noleggio?

Avrete bisogno della conferma della prenotazione e della patente di guida. Una patente di guida internazionale può essere richiesta a seconda del paese di viaggio. Dovreste avere con voi anche la carta d'identità o il passaporto. Per pagare il deposito cauzionale per l'auto a noleggio, è necessaria una carta di credito completa di PIN incluso. Dovreste sempre far stampare il voucher.

Un suggerimento: prima di firmare il contratto, è necessario verificare se tutti i dati della prenotazione online sono stati trasferiti correttamente.

Ritiro di un'auto a noleggio: A cosa devo prestare attenzione quando firmo un contratto di noleggio?

Assicuratevi che il contratto contenga tutte le caratteristiche e le assicurazioni necessarie e concordate sul posto. Controllate se il luogo di ritiro dell'auto a noleggio e il luogo di restituzione sono stati inseriti correttamente. Controllate gli orari in cui è possibile restituire l'auto a noleggio.

• Quali sono i regolamenti per il rifornimento dell'auto a noleggio?
• Che cos'è il deposito?
• Sono stati prenotati servizi extra?

Prendetevi il tempo per leggere tutto e verificare se tutto ciò che è contenuto nel contratto è conforme alla prenotazione online.

Cosa bisogna annotare nel protocollo di consegna?

Controllate se l'auto a noleggio è danneggiata.  Eventuali danni  devono essere elencati nel protocollo. Se questo non avviene  quando si ritira l'auto a noleggio, è necessario insistere sul posto.

Mi verrà spiegato come utilizzare l'auto a noleggio?

Se lo si desidera, è possibile chiedere ad un dipendente della stazione di ritiro di farlo. Verrà quindi spiegato come funziona il veicolo e a cosa si dovrebbe prestare attenzione quando lo si utilizza.

C'è un Upgrade?

Molte società di autonoleggio offrono upgrades. Ci sono upgrades gratuiti e a pagamento. Con la versione gratuita si ottiene un'auto a noleggio di classe superiore senza costi aggiuntivi se il modello prenotato non è disponibile. Se si nota localmente che si preferisce un veicolo diverso, è possibile richiedere un upgrade a pagamento.