Pagina sullo stato della prenotazione di HAPPYCAR

Cos'è la pagina sullo stato della prenotazione di HAPPYCAR?

La pagina sullo stato della prenotazione di HAPPYCAR è una piattaforma online che consente ai clienti di seguire lo stato della loro prenotazione di autonoleggio. Una volta effettuata una prenotazione tramite HAPPYCAR, il cliente riceve un'e-mail di conferma contenente un pulsante per accedere alla pagina sullo stato della prenotazione. Questo pulsante appare in fondo all'e-mail di ricezione della prenotazione:

Quali informazioni sono disponibili nella pagina dello stato della prenotazione?

La pagina sullo stato della prenotazione fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato della prenotazione dell'auto a noleggio. È possibile visualizzare informazioni quali il luogo di ritiro e di consegna dell'auto a noleggio, il periodo di noleggio, la categoria dell'auto prenotata e la società di autonoleggio. Inoltre, la pagina mostra una panoramica dei pagamenti, le informazioni di contatto e le informazioni sull'assicurazione.

È possibile modificare la prenotazione tramite la pagina stato della prenotazione?

No, la pagina stato della prenotazione è riservata al monitoraggio dello stato della prenotazione. Se è necessario modificare la prenotazione, ad esempio prolungare il periodo di noleggio o cambiare il luogo di ritiro, è necessario contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

Cosa fare se le informazioni sulla pagina stato della prenotazione non sono corrette?

Se si notano informazioni errate sulla pagina dello stato della prenotazione, come ad esempio un orario o un luogo di ritiro errato, è necessario contattare immediatamente il Supporto Clienti di HAPPYCAR. Saremo lieti di assisterla, in modo che tutte le informazioni concernenti la sua prenotazione di auto a noleggio siano corrette.

È possibile cancellare la prenotazione tramite la pagina stato della prenotazione?

Sì, è possibile cancellare la prenotazione tramite la pagina stato della prenotazione fino a 72 ore prima del ritiro. In caso di un annullamento della prenotazione meno di 72 ore prima del ritiro, dovrà contattare il nostro servizio di assistenza clienti. 

Cosa fare se non è possibile annullare la prenotazione tramite la pagina Stato della prenotazione?

Se non riesce a cancellare la prenotazione tramite la pagina stato della prenotazione, la preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti. In base ai nostri termini e condizioni, le richieste di cancellazione fino a 24 ore prima di un ritiro programmato possono essere elaborate gratuitamente e quindi l'importo dedotto sarà completamente rimborsato. La richiesta di cancellazione può essere inoltrata in qualsiasi momento, ma sarà esaminata solo durante i nostri orari di apertura.