Se ha riscontrato difficoltà in loco con il fornitore TUI CARS e desidera presentare un reclamo, le spieghiamo di seguito come può farlo attraverso HAPPYCAR:
Per presentare un reclamo, inviare un'e-mail a:
Si prega di allegare i seguenti documenti:
- Motivo del reclamo
- Suo numero di cellulare
- Copia del contratto di noleggio
- Rapporto sui danni e di Polizia (se applicabile)
- Prova di pagamento (estratto conto della carta di credito o copia addebito della carta)
- Coordinate del conto bancario (IBAN/BIC)
La preghiamo di fornire tutte le informazioni nel modo più dettagliato possibile.
Esamineremo il caso e la contatteremo al più presto.
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