Qui paie les frais de nettoyage des voitures de location ?

Les choses les plus importantes à connaître 

Si vous réservez une voiture de location, vous aimeriez avoir un véhicule propre. Ceci s'applique également au locataire suivant. Cela soulève la question de savoir si la voiture de location doit être nettoyée avant d'être rendue. Nous vous expliquerons si les frais de nettoyage de la voiture de location sont inclus dans le prix de location et si d'autres frais seront engagés.

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Est-ce que j'aurai un véhicule de location propre quand je le prendrai ?

Oui, en règle générale, le contrat de location comprend une voiture de location propre. Si vous obtenez une voiture sale malgré l'accord, vous pouvez demander un nettoyage ou un véhicule de remplacement. Si aucun recours n'est trouvé dans un délai raisonnable, vous pouvez réduire le prix de location. Cependant, ceci ne s'applique généralement qu'aux salissures importantes, et non aux miettes ou à la poussière.

Dois-je rendre la voiture nettoyée ?

Dans la plupart des cas, cela n'est pas nécessaire. Vous recevrez un véhicule propre, mais vous n'avez pas à le nettoyer avant de le retourner. Ceci est habituellement fait par la compagnie de location de voiture.

Toutefois, dans certains pays, vous devez rendre la voiture dans le même état que celui dans lequel vous l'avez prise en charge. Dans le cas contraire, une redevance spéciale est perçue. Cela peut être le cas, par exemple, avec Interrent.

Les frais de nettoyage de la voiture sont-ils inclus dans le prix ?

Dans de nombreuses entreprises de location de voitures, le coût de nettoyage de la voiture de location est inclus dans le prix. Veuillez toutefois prendre connaissance au préalable des conditions du fournisseur respectif et de la facturation éventuelle d'un supplément.

Le présent règlement s'applique aux salissures légères et conventionnelles causées par l'utilisation normale du véhicule. Cependant, si le véhicule devient très sale ou extrêmement sale pendant votre période de location, il peut y avoir des frais supplémentaires pour le nettoyage de la voiture de location.

Qui paie le nettoyage de la voiture après un voyage en voiture ou un safari ?

Alors qu'un voyage en ville ne cause généralement pas beaucoup de pollution, un voyage d'aventure à travers la nature semble généralement différent. Du sable dans la voiture, des vitres sales et des incrustations de boue sur les pneus ne sont pas rares. Les conditions climatiques extrêmes y contribuent également. Après de tels voyages, le locataire doit généralement payer lui-même les frais de nettoyage de la voiture de location.

Qu'est-ce qui est considéré comme une pollution extrême ?

C'est à la discrétion de l'entreprise de location de voitures et cela est interprété différemment. Certains fournisseurs facturent les frais de nettoyage de location de voiture pour les salissures extrêmes, même s'il y a encore du sable dans la voiture d'une journée sur la plage. D'autres propriétaires sont beaucoup plus tolérants et ne parlent de salissures extrêmes que lorsque la couleur du véhicule n'est plus visible à cause de la boue.

Comment puis-je éviter les frais de nettoyage de ma voiture ?

Si vous voulez éviter des frais de nettoyage ou des frais supplémentaires, vous pouvez nettoyer la voiture vous-même avant de la rendre. Assurez-vous d'enlever les bouteilles vides, les emballages et autres articles. Vous pouvez passer au lave-auto et utiliser l'aspirateur dans une station-service. Il y a souvent aussi de l'eau avec du détergent et un essuie-glace. Le nettoyage de la voiture de location est souvent moins cher que les frais de nettoyage de la voiture de location.

Que puis-je faire si des frais de nettoyage injustifiés m'ont été facturés ?

Si vous avez l'impression que les frais de nettoyage n'étaient pas raisonnables, vous pouvez déposer une plainte. Il est préférable de prendre des photos de la voiture sale et de les ajouter à votre plainte. Cependant, il n'y a aucune garantie que vous serez remboursé pour les frais de nettoyage de votre voiture. Si aucune disposition particulière n'a été prise à l'avance, c'est à la discrétion de l'entreprise de location de voitures.

Veuillez noter qu'il est généralement interdit de fumer dans les voitures de location.