Qu'est-ce que RentalCover.com ?

Avec RentalCover, ne vous inquiétez pas, conduisez HAPPY !

RentalCover.com fournit des produits d'assurance et de protection complète pour votre voiture de location, qui comprennent une protection complète contre les dommages coûteux, le vol et une protection supplémentaire. La compagnie d'assurance protège entièrement les clients des factures de réparation surévaluées des loueurs et de leurs assurances hors de prix qui ont des exclusions et des coûts cachés. HAPPYCAR s'est associé à RentalCover.com pour protéger votre franchise afin que vous puissiez profiter de la tranquillité d'esprit.

Quelle protection offrent-ils ?

RentalCover.com garantit une protection complète à votre location de voiture. Elle comprend les éléments suivants :

• Dommages à la carrosserie (toutes les vitres et tous les feux extérieurs, les roues, les pneus, le toit et le dessous de la carrosserie)
• Vol ou vandalisme
• Perte, remplacement ou verrouillage des clés
• Dommages causés par des catastrophes naturelles
• Frais de remorquage et d'assistance routière
• Frais d'administration
• Dépôt/réinstallation du véhicule endommagé
• Perte d'usage/frais de surestaries

Elle couvre les types de dommages que les agences de location excluent, notamment les dommages liés au climat tels que la glace, la grêle, l'eau/les inondations, la neige, le sable, le vent, etc. En outre, la protection inclut également les conducteurs supplémentaires lorsqu'ils sont inscrits sur le contrat de location. Cette couverture d'assurance est compatible avec une compagnie de location de voitures dans le monde entier.

Remarque : Même si vous choisissez une assurance tous risques (CDW et TP) avec une franchise remboursable, le loueur, en cas de dommage, conserve la franchise. Toutefois, dès que le dommage est traité, le prestataire d'assurance vous rembourse.

Comment cela fonctionne-t-il pour les clients ?

Le processus est simple, du début à la fin. Avec une police RentalCover, vous n'avez pas besoin de prendre la réduction de franchise du fournisseur (également appelée Super Collision Damage Waiver et divers autres noms). En effet, vous serez couvert pour tout dommage par RentalCover.com.  

Vous devez d'abord vous rendre sur HAPPYCAR et sélectionner une offre, ajouter l'assurance RentalCover lors de la procédure de réservation, d'où vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre réservation payée. Vous aurez accès à votre compte, où vous pourrez trouver la police d'assurance, et pourrez également modifier ou annuler la protection si nécessaire.

Que faire en cas d'accident ?

Tout d'abord, vous devez immédiatement notifier les dommages auprès de l’agence locale. Une fois la location terminée, soumettez votre demande d'indemnisation à RentalCover.com avec les documents suivants, que vous pouvez demander à l’agence de location ; 

• une copie de votre contrat de location, 
• une photo de votre permis de conduire, 
• un relevé de carte de crédit avec les frais finaux de la société de location, 
• la facture finale de la société de location, etc.

Quand dois-je déclarer un dommage à RentalCover ?

Veuillez noter que la demande de remboursement doit être soumise une fois la période de location terminée.

Si vous avez besoin d'aide pour traiter la demande de remboursement et pour savoir quels documents sont utiles, veuillez contacter notre service clientèle ou cliquez sur l'article suivant pour obtenir des instructions :

RentalCover.com - Dommages à la voiture de location : comment récupérer votre franchise ?

Combien de temps dois-je attendre pour le remboursement ?

Le traitement de votre demande d'indemnisation prendra entre 5 et 10 jours, selon votre lieu de résidence et l'endroit où vous êtes allé. 

Combien coûte l'assurance des voitures de location ?

Pour seulement quelques dollars supplémentaires par jour, vous pouvez obtenir une couverture complète avec RentalCover.com. L'assureur n'a pas de prix fixe, car son coût dépend du lieu, de l'offre, etc. Lorsque vous louez une voiture dans la plupart des pays, l'assurance par défaut qui vous est proposée comporte une franchise extrêmement élevée, souvent de plusieurs milliers d'euros. Vous pouvez être tenu responsable de ce montant si des dommages sont causés à la voiture (ou si l'on vous signale que des dommages ont été causés à la voiture de location).

Puis-je souscrire une protection RentalCover si je ne réside pas en France ? 

Malheureusement, non. L'assurance de RentalCover.com dépend de certaines exigences légales. Seuls les résidents français peuvent souscrire une protection RentalCover sur notre plateforme (happycar.fr). 

De ce fait, vous devez être résident français pour pouvoir souscrire une assurance RentalCover sur notre plateforme française (happycar.fr).