Si votre voiture de location a subi des dommages, la procédure de remboursement doit être soumise par le biais du e-mail reçu de la part de RentalCover lorsque la location est terminée. Veuillez noter qu’en cas de dommage, vous devez informer immédiatement votre agence de location de voiture.
Avant de soumettre votre demande, assurez-vous d’avoir en main les documents suivants :
- Une copie du contrat de location
- Une photo de votre permis de conduire
- Relevé bancaire avec les montants finaux payés à l’agence de location
- La correspondance écrite entre le conducteur et l’agence de location
- La facture finale envoyée par l’agence de location
- Le cas échéant, télécharger une photo du Procès-verbal de la police
Pour soumettre votre demande, veuillez cliquer sur le lien fourni au centre du e-mail pour lancer le processus ou utiliser le lien ci-dessous :
RentalCover - Rapport de réclamation
Veuillez cliquer sur « Se Connecter ». Vous devrez inscrire l’adresse e-mail utilisée pour votre réservation et ainsi que le numéro de référence de RentalCover.
Conseil : Le numéro de référence de RentalCover se termine par INS et se retrouve dans les deux e-mails de confirmation d’assurance envoyés par ces derniers.
Une fois l'inscription réussie, vous pourrez présenter votre demande de remboursement. Veuillez fournir autant de détails que possible.
En cas de difficultés ou de retards dans le traitement, vous pouvez bien sûr continuer à nous contacter. Nous serons heureux de vous assister.
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