En cas de difficultés sur place et si vous souhaitez donc déposer une plainte, nous vous expliquons ci-dessous comment vous pouvez le faire directement auprès de votre opérateur BSP Auto.
Pour ce faire, veuillez envoyer tous les documents nécessaires, ainsi qu'une explication de votre situation à l'adresse électronique suivante :
Veuillez saisir ici votre numéro de réservation BSP Auto afin que le service clientèle puisse l'affecter à votre réservation dans le système. Vous pouvez trouver votre numéro de réservation sur votre bon de location, voir le lien ci-dessous.
Dans l'article suivant, vous pouvez également voir quels sont les documents utiles pour présenter une demande :
Plainte concernant la location de voiture : comment procéder ?
Veuillez fournir autant de détails que possible.
En cas de difficultés ou de retards dans le traitement, vous pouvez bien sûr continuer à nous contacter.
Nous serons heureux de vous soutenir.
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