La DSP2 (directive sur les services de paiement 2) est une directive européenne qui offre plus de sécurité en ligne. Elle est entrée en vigueur le 14 septembre 2019.
La DSP2 est appliquée pour réglementer les services de paiement dans l'Espace Économique Européen (EEE), l'Union Européenne (UE), ainsi que lorsque le client ou le prestataire est situé en dehors de l'EEE.
Quoi de neuf ?
L'amélioration est une vérification en deux étapes, qui offre plus de sécurité pour les paiements par carte de crédit en ligne.
Lors de la réservation d'une voiture de location, vous devez d'abord saisir vos données de paiement ou de carte de crédit dans le formulaire de réservation, comme d'habitude. Dès que vous avez terminé votre réservation, vous devrez peut-être confirmer le paiement en utilisant un deuxième élément de sécurité appelé "authentification forte du client".
À partir du 15 mars 2021, chaque paiement pourra être soumis à des mesures de vérification. Il est important de savoir que la vérification est effectuée par votre banque ou votre établissement de crédit.
Le nouveau système de paiement présente-t-il des avantages ?
Oui, avec le nouveau système de paiement, nos clients bénéficient d'un niveau de protection plus élevé contre les tentatives de fraude.
Comment puis-je vérifier le paiement ?
Le processus de vérification diffère selon l'option que vous avez prédéterminée avec votre banque ou un fournisseur de carte de crédit. Souvent, la vérification par saisie du code PIN ou du TAN, ou par un mot de passe est proposée. Si vous n'êtes pas sûr de la méthode de vérification qui vous convient, contactez votre banque.
Pourquoi mon paiement est-il refusé ?
Il peut y avoir plusieurs raisons, mais il est fort probable que votre carte ne soit pas conforme à la directive DSP2. Si c'est le cas, votre carte doit être activée.
Quelles sont les mesures de vérification disponibles ?
Nous avons dressé ci-dessous une courte liste des options de vérification les plus courantes :
Authentification manuelle :
- Vous recevez un TAN, qui est envoyé à votre appareil mobile
- Vous devez répondre à une question de sécurité prédéfinie
- Utilisation de la mention "Vérifié par VISA", "MasterCard SecureCode" ou "American Express SafeKey".
Authentification active :
- Votre empreinte digitale est numérisée sur l'appareil mobile
- Analyse des traits du visage par photo ou vidéo
- Reconnaissance vocale
Le nouveau système affecte-t-il ma réservation ?
Non, il n'a pas d'incidence. Vous pouvez comparer et réserver des offres de location de voiture comme d'habitude, maintenant avec encore plus de sécurité.
Si vous avez d'autres questions sur les nouvelles règles de paiement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service ou votre banque ou fournisseur de carte de crédit.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.