En cas de difficultés sur place et si vous souhaitez déposer une plainte, nous vous expliquons ci-dessous comment vous pouvez le faire directement auprès de votre opérateur Drive FTI.
Pour ce faire, veuillez envoyer tous les documents nécessaires, ainsi qu'une explication de votre préoccupation à l'adresse électronique suivante :
Veuillez saisir le numéro de réservation de Drive FTI afin que le service clientèle puisse vous attribuer dans le système. Vous trouverez votre numéro de réservation sur votre bon de location de voiture dans la partie supérieure sous "Code TOMA".
Dans l'article suivant, vous pouvez également voir quels sont les documents utiles en cas de plainte :
Plainte concernant une voiture de location : comment procéder ?
Veuillez fournir toutes les informations aussi détaillées que possible.
En cas de difficultés ou de retards dans le traitement, vous pouvez bien sûr continuer à nous contacter.
Nous serons heureux de vous soutenir.
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