La PSD2 (Payment Services Directive 2) - una directiva de servicios de pago de la UE - que proporciona más seguridad en Internet desde el 14 de septiembre de 2019.
Las novedades:
La innovación es un sistema de pago de dos niveles, que proporciona más seguridad para los pagos en línea con tarjeta de crédito.
Al reservar un coche de alquiler, primero se introducen los datos de pago o de la tarjeta de crédito en el formulario de reserva, como es habitual. Una vez que haya completado su reserva, es posible que tenga que confirmar el pago con una segunda característica de seguridad, conocida como "autenticación segura del cliente".
A partir del 15 de marzo de 2021, todos los pagos podrán ser objeto de medidas de verificación. Es importante saber que la verificación la realiza su banco, o entidad de crédito.
¿Tiene alguna ventaja el nuevo sistema de pago?
Sí - El nuevo sistema de pago proporciona una mayor protección contra el fraude a nuestros clientes.
¿Cómo puedo verificar el pago?
Esto es muy simple - la verificación puede ser diferente, dependiendo de la opción que haya realizado en el procedimiento de pagos con su banco o tarjeta de crédito. A menudo se utiliza la verificación mediante la introducción de un PIN o TAN, o una contraseña. Si no está seguro de la verificación que utiliza, puede preguntar a su banco.
¿Por qué se rechaza mi pago?
Puede haber muchas razones, pero lo más probable es que su tarjeta no sea compatible con la norma PSD2. Si este es el caso, su tarjeta necesita ser activada.
¿Qué medidas de verificación existen?
A continuación hemos recopilado una breve lista de las opciones de verificación más comunes:
Opciones de consulta manual:
- Usted recibe un TAN, que se envía a su dispositivo móvil.
- Tienes que responder a una pregunta de seguridad preestablecida
- Uso de "Verified by VISA", "MasterCard SecureCode" o "American Express SafeKey".
Opciones de consulta activas:
- Su huella dactilar se escanea en el dispositivo móvil
- Análisis de los rasgos faciales mediante foto o vídeo
- Reconocimiento de voz
¿Afecta el nuevo sistema a mi reserva?
No - puede comparar y reservar ofertas de alquiler de coches con nosotros como siempre, sólo que ahora es aún más seguro.
Si tiene más preguntas sobre las nuevas políticas de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio o con su banco o compañía de tarjetas de crédito.
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