Perdi las llaves de su coche, ¿y ahora qué?

Lo más importante en pocas palabras

Si alguna vez pierde las llaves de su coche de alquiler, es importante que mantenga la calma. Revise si la llave está en el vehículo o si la puede encontrar cerca de este. Si este no es el caso, por favor asegure el coche contra robo y contacte a su arrendador. La pérdida de llaves y el robo debido a la pérdida de una llave no suelen estar incluidos en el seguro de robo.

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Casi todo el mundo ha perdido sus llaves en algún momento. Por regla general, se llama al cerrajero. Pero, ¿cuáles son los pasos a seguir en caso de que pierda la llave de su coche o incluso si se la roban? Esta no es una situación extraña, pero puede complicarse aún más si se trata de la pérdida de la llave de un coche. Aquí puede averiguar qué hacer si no tiene la llave de su coche.

¿Cuáles son los primeros pasos después de la pérdida de la llave del coche?

En primer lugar, no entre en pánico.

• ¿Olvidó la llave al pagar en caja?
• ¿Se cayó detrás de un mueble?
• ¿O la llave perdida del coche está en alguno de sus bolsillos o en el de sus acompañantes?

Hay muchas posibilidades, a veces también vale la pena echar un vistazo en las inmediaciones del coche. Incluso puede que lo encuentre debajo del coche. Acérquese a las personas que estén cerca suyo o alrededor del coche y pregúnteles si han encontrado una llave. Es poco probable, pero no excluya revisar nuevamente el interior del coche.

¿Qué hacer si la llave perdida del coche está en el interruptor de arranque?

Si la llave está en el interruptor de arranque, no se moleste en solucionarlo usted mismo. En este caso, es aconsejable ponerse en contacto con la oficina de alquiler o el servicio de asistencia en carretera. Ellos le informaran qué pasos debe seguir en este tipo de casos.

No encuentra la llave perdida del coche de alquiler: ¿Qué pasa ?

Dado que el seguro de alquiler de coches o el seguro de robo por lo general no cubre el robo si usted pierde la llave de su coche, en el mejor de los casos siempre debe haber una persona cerca del vehículo. Sólo así usted puede estar seguro que la llave no ha caído en manos de un ladrón y que este no podrá acceder al vehículo. Si el coche es robado, puede que tenga que hacer frente a altos costes que no están incluidos en el seguro.

¿Por qué el seguro no paga el coche robado si se han perdido las llaves?

Si usted ha perdido la llave de su coche de alquiler o si un ladrón le ha robado la llave, el seguro contra robo del coche de alquiler no le cubrirá. Esta situación entra  en la categoría de "negligencia grave". Por lo tanto, usted es responsable y debe pagar el valor del vehículo como nuevo.

Si no encuentra la llave, no tendrá más remedio que avisar a la empresa de alquiler de coches. Sin embargo, esto no es una tragedia, ya que la empresa normalmente tiene una llave de repuesto a su disposición para todos los coches. El arrendador puede enviar el reemplazo de la llave del coche por correo o enviársela a la sucursal más cercana. Como la llave de repuesto puede estar muy lejos, puede tardar un poco en llegarle. En este caso, la oficina de alquiler hará que el vehículo sea remolcado por razones de seguridad, ya que la llave perdida contiene los números de la matrícula y puede ser utilizada para el robo del coche.

¿Quién deberá pagar por la pérdida de la llave del coche?

Si ha perdido la llave de su coche, desafortunadamente tendrá que pagar la factura que esto genere. También hay costes adicionales por remolcar, mensajería y recodificación de la llave del coche. Esto también se aplica si ha contratado un seguro privado de responsabilidad civil. Si quiere estar seguro, puede contratar un seguro adicional de antemano para cubrir todos los gastos.

Consejo: No pierda de vista la  llave de su coche de alquiler. Si pierde la llave, vuelva sobre sus pasos con cuidado y busque en todos los lugares que ha visitado antes. Si realmente ha perdido la llave, es posible que haya costes de los cuales tendrá que hacerse cargo, como es el servicio de remolque y la llave de repuesto, entre otras cosas. Sin embargo, para evitar más problemas y costes, debe ponerse en contacto con el arrendador de su coche lo antes posible.