¿Qué debo hacer si mi coche de alquiler tiene algún daño cuando lo recojo?

Lo más importante en pocas palabras

Cuando recoja su coche de alquiler, la oficina de alquiler le entregará un "Documento de salida". Cualquier daño previo al alquiler debe estar registrado en dicho documento siempre, si al devolver el coche hay daños adicionales, el conductor principal de el coche será responsable por  la reparación de los mismos. Es importante insistir al arrendador que registre cualquier daño previo antes de firmar el contrato de alquiler local.

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¿Qué debo hacer si me roban el coche?

Paso 1: Compruebe que el coche no estaba aparcado en una zona prohibida.

Paso 2: Informe a la policía inmediatamente para que le entreguen una denuncia de robo.

Paso 3: Informe a la oficina de alquiler de lo sucedido. Intentarán ofrecerle un vehículo de reemplazo la mayoría de las veces para continuar con el periodo de alquiler y le informaran las condiciones del seguro.

Paso 4: Siempre y cuando todas las partes afectadas estén informadas sobre el robo del coche, no es necesario que tome ninguna otra medida.

Paso 5: Si ha reservado un coche con franquicia, el arrendador le retendrá su depósito hasta el valor de la franquicia. El robo del coche y los gastos generados por esto le será cobrado al conductor principal del coche.

Paso 6: Si usted ha reservado un coche con reembolso de franquicia, HAPPYCAR le reclamará los gastos del robo de su coche a la aseguradora de su proveedor después de presentar todos los documentos necesarios. Después de que la aseguradora verifique los hechos  y estudie su caso, recibirá un reembolso del valor retenido por los daños por parte de su aseguradora.