¿Cuáles son las opciones de pago?

La mayoría de los pagos de alquiler de coches se realizan con tarjeta de crédito. Por favor, tenga en cuenta que al recoger el coche siempre necesita tener una tarjeta de crédito clásica (idealmente Visa o Mastercard) para bloquear el depósito.

Las reservas en HAPPYCAR siempre se pueden pagar con Visa o Mastercard. Todos los proveedores excepto CarHireMarket aceptan American Express.

Nota: La mayoría de los proveedores aceptan otros métodos de pago, como tarjetas de prepago y de débito. En todos los casos, será necesario presentar la tarjeta de crédito del conductor principal al recoger el coche en la oficina de alquiler.

¿Es posible alquilar un coche sin tarjeta de crédito?

No, al recoger el coche es necesaria una tarjeta de crédito válida emitida a nombre del conductor principal para bloquear el depósito. Sin embargo, puede utilizar otra tarjeta para pagar en el sitio web de HAPPYCAR. Lea el artículo correspondiente para obtener más información sobre el alquiler sin tarjeta de crédito.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan para el pago?

La tarjeta de crédito debe cumplir los siguientes requisitos:

• Emitida a nombre del conductor principal
  • Es posible utilizar una tarjeta de crédito de empresa. Sin embargo, en ella debe figurar el nombre del conductor principal.
• La tarjeta debe ser válida durante al menos los próximos 6 meses
• La tarjeta debe tener un límite lo suficientemente alto como para pagar la reserva
• Tarjetas de crédito reconocidas internacionalmente, como Visa, Mastercard o American Express

Atención: El pago de la reserva y el depósito de bloqueo en el momento de la recogida son dos transacciones diferentes. Por ejemplo, su tarjeta de crédito American Express, aunque aceptada para el pago, puede ser rechazada para el depósito. Compruebe siempre las condiciones de la oferta correspondiente.

¿Cuáles son las razones que pueden provocar un error en el pago?

Diversos factores pueden causar fallos en el pago en línea. Las razones más comunes del problema de pago pueden ser:

• Error tipográfico al introducir los datos
• El uso del autocompletado integrado de la información de su tarjeta de crédito desde su navegador
• Haber alcanzado el límite de la tarjeta
• No estar activada para pagos en línea
• PSD2 (verificación en dos pasos) no activada

Como no podemos determinar la causa del rechazo del pago, le recomendamos que consulte a su banco para obtener más información. Estaremos encantados de recibir sus comentarios al respecto.

¿Cuándo hay que pagar la reserva?

El momento del pago depende del proveedor de su reserva. Si ha reservado una oferta con pago por adelantado, encontrará el cargo en su tarjeta o en su extracto bancario:

Atención: Si reserva un alquiler de ida, lo que significa que las estaciones de recogida y devolución son diferentes, deberá pagar la tasa correspondiente en la oficina de alquiler local, ya que esta opción se considera un servicio adicional.

* La divisa que utiliza la empresa de alquiler depende del lugar de residencia introducido

** El importe debitado en caso de pago parcial se encuentra en su voucher de alquiler de coche. El importe restante se pagará in situ al recoger el coche de alquiler