TUI CARS - ¿Cómo presentar una reclamación?

Si ha tenido dificultades in situ y desea presentar una reclamación, le explicaremos a continuación cómo puede hacerlo a través de HAPPYCAR con su proveedor TUI CARS:

Para presentar una reclamación por favor envíe un correo electrónico a: 

reserva@happycar.es 

Adjunte los siguientes documentos:

• Descripción de lo sucedido
• Su número de teléfono móvil
• Copia del contrato de alquiler
• Informe policial y de daños (si procede)
• Justificante de pago (extracto de la tarjeta de crédito o resguardo de cargo en tarjeta)
• Datos de su cuenta bancaria (IBAN/BIC)

Por favor, proporcione toda la información con el mayor detalle posible.

Investigaremos el problema y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.