¿Qué ocurre si el coche de alquiler no se recoge o se recoge más tarde de la hora acordada?

Si no puede recoger el coche reservado a la hora establecida por usted al reservar, póngase en contacto con la oficina de alquiler inmediatamente. Consulte los datos de contacto en su voucher. 

En caso de que usted no esté en el lugar a la hora acordada, la compañía de alquiler puede asumir que usted ya no se presentará y puede cambiar el estado de la reserva a "no-show". El estado "no-show" significa que su reserva es cancelada por el proveedor sin derecho a reembolso y el coche puede haber sido ya alquilado a otro cliente. El periodo de gracia, es decir, el tiempo que una empresa de alquiler de coches mantiene el coche disponible para un cliente en caso de retraso, varía de una empresa a otra, tiende a ser entre 30 minutos y 2 horas. Por ello, HAPPYCAR quiere advertirle que es muy importante que se ponga en contacto con la oficina de alquiler forma inmediata y por cuenta en caso de retraso.

Si va a recoger su coche en el aeropuerto, le solicitamos que indique su número de vuelo en el formulario de reserva durante el proceso de reserva.

Para más información, consulte el siguiente artículo: "Recogida de coches de alquiler en el aeropuerto: ¿Qué debo tener en cuenta?"