Wie kann ich meinen Mietwagen stornieren oder umbuchen?

Bei HAPPYCAR können Sie Ihre Mietwagenbuchung problemlos stornieren oder umbuchen. Entscheiden Sie sich für HAPPYCAR, um flexibel zu bleiben, auch wenn sich Ihre Pläne kurzfristig ändern. Kontaktieren Sie unseren engagierten Kundendienst, um eine kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor der geplanten Abholung zu sichern.

Wie kann ich eine Mietwagenbuchung stornieren?

Um eine Mietwagenbuchung zu stornieren, umzubuchen oder zu verlängern, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Kontaktieren Sie direkt den Veranstalter Ihrer Buchung, die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Mietwagenvoucher
• Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular 

Bis wann kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

Stornierungen können bis zu 48 Stunden vor einer geplanten Abholung stattfinden - Ihre Buchung wird storniert und vollständig erstattet. Dieser Service gilt auch dann, wenn der jeweilige Mietwagenanbieter andere Stornobedingungen angibt.

Stornierung weniger als 48 Stunden vor einer geplanten Abholung - es gelten die angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Mietwagenanbieters (z.B. Stornierungsgebühren). Bitte wenden Sie sich an Ihren Veranstalter.

Hinweis: Die Stornierungsanfrage via Kontaktformular kann jederzeit eingereicht werden, wird aber nur während unserer Geschäftszeiten bearbeitet.

Wie hoch ist die Stornogebühr?

Bei einigen Anbietern ist die Stornogebühr fix und beträgt 50 EUR, bei anderen entspricht sie der geleisteten Vorauszahlung für die Buchung. Weitere Informationen können Sie Ihrem Voucher entnehmen.

Kann ich meine Buchung ändern?

Ja, hierzu wenden Sie sich bitte an den Veranstalter Ihrer Buchung. Dieser wird eine Umbuchung gerne für Sie anfragen. Bitte beachten Sie, dass eine kurzfristige Änderung (weniger als 48 Stunden vor der Abholung) nicht garantiert werden kann. Wir haben einen ausführlichen Artikel über die Änderung einer Mietwagenbuchung vorbereitet, der diese Frage im Detail beantwortet. 

Kann ich kurzfristig in eine andere Mietwagenkategorie wechseln?

Ja, HAPPYCAR ist bei Umbuchungen flexibel. Auch hier hängt alles von den Änderungsrichtlinien des Veranstalters und der Verfügbarkeit der Angebote ab. Je früher, desto besser! Wenn Sie Fragen zum genauen Ablauf einer Stornierung oder Umbuchung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.