Sollte an Ihrem Mietwagen ein Schaden entstanden sein, kann der Prozess zur Rückerstattung, je nach gebuchter Versicherung via E-Mail oder über Ihren Voucher eingereicht werden.
Erstattung via E-Mail - Diese Option kommt in Frage, wenn Sie auf Ihrem Mietwagenvoucher unter dem Punkt “Inkludierte Leistungen” vermerkt haben, dass Sie über die Hanse Merkur versichert sind:
Bitte senden Sie alle notwendigen Unterlagen zur Schadensregulierung, inklusive Ihrer Buchungsnummer und die Nummer Ihres Versicherungsscheins an:
Erstattung online - Wenn Sie eine Versicherung direkt über Ihren Veranstalter Cars&Camper gebucht haben, können Sie den Schaden direkt über die Schaltfläche “Schadensmeldung” auf Ihrem Voucher einreichen. Den Button finden Sie auf der ersten Seite, unten rechts.
Im Folgenden Artikel können Sie ebenfalls entnehmen welche Dokumente zur Rückerstattung der Schadenssumme hilfreich sind:
Schaden am Mietwagen: Wie gehe ich vor um eine Rückerstattung zu erhalten?
Bitte machen Sie alle Angaben so detailliert wie möglich.
Sollte es zu Schwierigkeiten oder Verzögerung der Bearbeitung kommen, können Sie sich selbstverständlich gerne weiterhin an uns wenden.
Wir unterstützen Sie gerne.
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